La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de cobrament de la prestació econòmica per a persones menors d'edat en situació de risc.
Exposa que l'abril de 2011 l'equip d'atenció a la infància i l'adolescència (en endavant EAIA) de les Corts i Sarrià - Sant Gervasi va proposar l'obertura d'un expedient de risc en relació amb la situació del seu fill, mitjançant el qual s'establia un compromís socioeducatiu de sis mesos i es proposava atorgar una prestació econòmica a favor del menor d'edat en situació de risc. Segons la persona interessada, tan sols ha percebut una prestació.
El Síndic recorda que el compromís socioeducatiu (en endavant COSE) no és un compromís voluntari, és un acord, un conveni entre l'Administració (representada per l'EAIA) i els pares d'un infant que s'ha valorat que es troba en una situació de risc que té un impacte perjudicial per a ell. Aquest acord concreta les mesures per superar aquesta situació, mitjançant ajut tècnic i econòmic per ajudar els progenitors en la criança de l'infant.
Per aquest motiu, la negativa de la mare de signar el COSE hauria d'implicar que la Direcció General d'Atenció a la infància i l'Adolescència (en endavant DGAIA) i l'EAIA fessin tots els esforços necessaris per aconseguir un acord en benefici de l'infant.
D'altra banda, la prestació per a menors d'edat en situació de risc té l'objectiu d'atendre les despeses de manteniment d'un infant en situació de risc vinculada al compromís socioeducatiu; i entre les mesures que poden adoptar-se davant d'aquestes situacions per poder superar-la hi ha les següents: orientació, assessorament i ajut a la família (ajut tècnic, econòmic o material per millorar l'entorn familiar i fer possible la permanència de l'infant a casa seva); i la intervenció familiar mitjançant l'establiment de programes socioeducatius per als progenitors, tutors o guardadors amb la finalitat que assoleixin capacitats i estratègies alternatives per a la cura i l'educació dels fills o de l'infant o l'adolescent tutelat.
D'acord amb això, fer el seguiment del COSE vol dir fer el seguiment de la prestació. En aquest cas, un cop la mare va accedir a signar el COSE es va produir un malentès i la mare no va sol·licitar la prestació, i per tant no la percebia. De la informació de què es disposa, el Síndic entén que és el pare, la mare o el tutor qui ha de presentar la sol·licitud, però que l'EAIA, en molts casos, la vehicula. No va ser així en aquest cas, no es va fer seguiment de la presentació de la sol·licitud, tot i que es tenia coneixement de les mancances econòmiques de la família, que afecten de ben segur l'infant, i de les limitacions familiars.
Per tant, en vista d'aquesta informació, el Síndic recomana al Departament de Benestar Social i Família:
- que revisi l'actuació de la DGAIA i de l'EAIA, d'una banda, en relació amb els deu mesos que van transcórrer des que la mare va rebutjar signar el COSE fins que va accedir-hi, des de la perspectiva de la situació de risc de l'infant, tenint en compte, els antecedents de desescolarització i manca d'atenció en salut mental; i de l'altra, en relació amb la manca de presentació de la sol·licitud per la prestació vinculada al COSE, tenint en compte la situació econòmica de la família.
- que es consideri la conveniència d'aclarir/establir un circuit de presentació de la sol·licitud de prestació vinculada al COSE per tal d'evitar que torni a produir-se una situació com la que es posa de manifest en aquesta queixa.