El Síndic ha obert una actuació d'ofici per conèixer i valorar els protocols d'actuació existents per abordar els possibles conflictes amb relació a la diversitat cultural i religiosa a les escoles, especialment quan es tradueixen en una oposició per part de l'alumne o la seva família a participar en activitats lectives o dins de l'horari lectiu per raons religioses.
De la informació tramesa pel Departament d'Ensenyament es desprèn que aquest tipus de situacions no estan esteses generalment i que les pautes i els protocols d'intervenció que s'apliquen són els adequats.
Tot i això, el Síndic demana al Departament que segueixi treballant amb els centres educatius per tal que tinguin coneixement d'aquestes eines i s'inclogui aquesta informació dins dels programes de formació contínua al professorat, per tal que des dels centres es pugui disposar dels canals adequats per abordar determinades situacions que sobrepassen la gestió que es pot fer des del centre, i puguin traslladar i sol·licitar als serveis socials del municipi i al mateix Departament que intervinguin.