En el marc de l'actuació d'ofici número 01340/2013, referida a les reduccions en la dotació de la figura del promotor escolar en centres amb una elevada concentració d'alumnat gitano, el Síndic va demanar al Departament d'Ensenyament que, d'acord amb el dret a l'educació en igualtat d'oportunitats, i d'acord amb les necessitats de suport educatiu de l'alumnat gitano, vetllés per donar continuïtat a aquesta figura i col·laborés amb les entitats per aconseguir la suficiència econòmica necessària per al projecte. El Departament d'Ensenyament va respondre que s'està treballant per mantenir el programa en el futur, malgrat les dificultats pressupostàries, per la qual cosa es va tancar l'actuació d'ofici.
Recentment, però, professionals que treballen al barri de la Mina, de Sant Adrià del Besós, han informat a aquesta institució que l'escola Concepció Arenal, que té una elevada concentració d'alumnat gitano, no disposa d'aquest recurs, per la qual cosa s'ha obert una nova actuació d'ofici per estudiar aquest assumpte.
D'una banda, el Síndic ha demanat al Departament d'Ensenyament que valori la necessitat d'incorporar la figura del promotor escolar en aquest centre i que, en cas que constati que el centre en té necessitat, desenvolupi les actuacions necessàries per garantir la provisió d'aquesta figura.
D'altra banda, el Departament d'Ensenyament ha aportat informació sobre els centres de Gavà, Sant Boi de Llobregat, Reus, Tarragona, Sabadell i Terrassa que han deixat de disposar d'aquesta figura en els darrers cursos per manca de cofinançament de les administracions locals afectades. En aquest sentit, el Síndic demana al Departament d'Ensenyament que treballi amb els nous consistoris i explori novament la possibilitat de reprendre el projecte als municipis en què hi hagi centres amb necessitat de provisió de la figura del promotor escolar.