Matèries Polítiques socials Serveis socials Persones amb discapacitat	Data d'inici 19/01/2011 Data de l'últim moviment 31/01/2014
Administracions afectades
Administració Últim moviment Ajuntament de Barcelona Actuació irregular de l'administració - Es soluciona el problema, després de la intervenció del Síndic Consorci de Serveis Socials de Barcelona Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

El promotor de la queixa exposa que les treballadores socials del seu centre de salut li van aconsellar contractar una cuidadora professional per ajudar-lo amb les activitats de la vida diària, i el van informar que atesa la seva situació de salut se li concediria una prestació econòmica per poder cobrir les despeses ocasionades per la contractació de la cuidadora amb efectes retroactius des de la sol·licitud per mitjà del sistema d'atenció a les persones amb situació de dependència.

Arran d'aquesta informació, el promotor va contractar una cuidadora, que ha estat empadronada al seu domicili des del 3 de setembre de 2009 per atendre'l en totes les activitats de la vida diària.

En data 2 d'octubre de 2009, el promotor va sol·licitar el reconeixement de la seva situació de dependència, que es va resoldre en data 11 de juny de 2010 amb el reconeixement d'un grau II nivell 1 de dependència.

El mes de setembre de 2010 es va citar el promotor al centre de serveis socials Roquetes-Trinitat Nova-Canyelles per elaborar el seu Programa individual d'atenció (en endavant PIA) i allà se'l va informar que la cuidadora que havia contractat no podria ser la persona designada per obtenir la prestació econòmica de cuidadora no professional, ja que no és familiar seva.

En canvi, es va acordar i posteriorment establir mitjançant resolució de 21 de gener de 2011 un PIA en què es determinava una prestació econòmica de cuidador no professional a favor de la germana del promotor.

El promotor demana que se li ofereixi alguna alternativa adequada a la seva situació, però no se li ofereix cap servei ni prestació del SAAD que es pugui adaptar a les seves circumstàncies. Exposa que la seva germana ja té cura de la seva mare, i que tots els altres familiars del seu entorn pateixen de malalties que els impedeixen reunir els requisits establerts per garantir la seva idoneïtat com a cuidadors no professionals.

Contingut

En l'informe emès per l'Ajuntament de Barcelona, s'exposa que després de consultar l'equip de dependència de la Direcció Tècnica de l'Àrea d'Acció Social i Ciutadania d'aquest ajuntament, es va confirmar que la persona cuidadora havia de ser un familiar i que no es podia fer el PIA en les condicions que demanava el promotor.

Així doncs, es va acordar un PIA a favor del promotor que reconeix la prestació econòmica per cuidador familiar no professional a favor de la seva germana, que en realitat no té cura del promotor sinó de la mare d'ambdós afectada de la mateixa dolència degenerativa i hereditària que pateix el promotor.

En l'informe de l'Ajuntament s'afirma que es va proposar al promotor que constés la seva germana com a cuidadora per adequar-se al requisit del vincle familiar amb el cuidador, ?malgrat que la cura efectiva la fes una altra persona en realitat?.

El Síndic considera que aquest no pot ser el motiu pel qual se signi un acord PIA i posteriorment s'emeti una resolució PIA en què figuri una cuidadora no professional fictícia.

Per tant, el Síndic ha suggerit al Consorci de Serveis Socials que revisi el PIA proposat i que requereixi a l'àrea bàsica de serveis socials corresponent perquè proposi un nou PIA adequat a la situació personal o de l'entorn del promotor de la queixa.

En aquest sentit, el Síndic suggereix a l'Ajuntament que, d'acord amb l'esperit de la Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l'autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència; de l'article 1.2 del Reial decret 615 /2007, d'11 de maig; i de l'Acord per a la millora de la qualitat de la prestació econòmica per a cures a l'entorn familiar del Sistema per a l'Autonomia i Atenció a la Dependència, consideri la possibilitat que s'estableixi la prestació econòmica de cuidador no professional a favor de la cuidadora professional que el promotor té contractada, tot especificant el motiu pel qual s'ha decidit optar per aquesta modalitat de prestació excepcional.

Altrament, si l'Ajuntament no considera adequada aquesta prestació a la situació del promotor, el Síndic suggereix que proposi una modalitat alternativa que s'adeqüi a les necessitats d'atenció de la situació de dependència que presenta el promotor.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
03/02/2011	Àrea d'Acció Social i Ciutadania	Sol·licitud d'informació a l'Administració
23/03/2011	Àrea d'Acció Social i Ciutadania	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
14/06/2011	Ajuntament de Barcelona	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
14/06/2011	Consorci de Serveis Socials de Barcelona	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
28/09/2011	Ajuntament de Barcelona	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
28/09/2011	Consorci de Serveis Socials de Barcelona	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
28/11/2011	Ajuntament de Barcelona	Resposta a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
15/03/2012	Ajuntament de Barcelona	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
18/04/2012	Consorci de Serveis Socials de Barcelona	Resposta a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
21/06/2012	Consorci de Serveis Socials de Barcelona	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
21/06/2012	Ajuntament de Barcelona	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
14/12/2012	Ajuntament de Barcelona	Resposta a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
15/01/2013	Consorci de Serveis Socials de Barcelona	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
26/03/2013	Ajuntament de Barcelona	Sol·licitud d'informació a l'Administració
17/05/2013	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Sol·licitud d'informació a l'Administració
07/10/2013	Àrea de Qualitat de Vida, Igualtat i Esports	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
31/10/2013	Ajuntament de Barcelona	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
23/01/2014	Ajuntament de Barcelona	Altres formes de finalitzar
27/01/2014	Consorci de Serveis Socials de Barcelona	Irregularitat
31/01/2014	Consorci de Serveis Socials de Barcelona	Seguiment finalitzat