La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la llista d'espera en què es troba per sotmetre's a una intervenció quirúrgica d'herniorràfia a l'Hospital de la Santa Creu i Sant Pau de Barcelona.
Exposa que està en llista d'espera des del 25 de setembre de 2012, de manera que s'ha superat el termini màxim d'espera de sis mesos establert per a aquest procediment quirúrgic.
El Síndic recorda al Departament de Salut l'existència d'un compromís legal respecte del dret a ser intervingut amb un termini màxim d'espera des de la inclusió del pacient en la llista d'espera (en aquest cas per intervenir de cataractes en el termini màxim de sis mesos) i, en general, d'allò que conté el Decret 354/2002, de 24 de desembre, pel qual s'estableixen els terminis màxims d'accés a determinats procediments quirúrgics a càrrec del Servei Català de la Salut, i suggereix que s'adoptin les mesures organitzatives que siguin necessàries perquè es respectin aquests terminis.
D'acord amb això, i pel que fa a aquest cas concret, el Síndic suggereix al Departament que doni les ordres oportunes perquè el Servei Català de la Salut es posi en contacte amb la persona interessada perquè pugui exercir el seu dret d'opció i ser intervinguda sense més demora.