La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta dels Serveis Territorials del Departament d'Ensenyament a la Catalunya Central a l'escrit que van trametre cinc docents a aquest organisme el 2 de juliol de 2010.
En aquest escrit, les persones interessades exposaven la seva disconformitat amb el fet que, tot i que havien rebut una notificació de conformitat amb la sol·licitud de reducció voluntària a la dedicació lectiva conforme a la resolució EDU/52/2010, de 7 de gener, en data 14 juny de 2010 l'aleshores Departament d'Eduació va dictar la resolució EDU/1943/2010, per la qual es modificava la resolució anterior i la reducció passava de ser d'hores lectives a no lectives.
El Síndic no ha detectat l'existència d'una actuació administrativa irregular en la modificació de l'autorització de la disminució de les dues hores de reducció setmanals per al personal signant de la missiva, ja que té el seu fonament en la normativa aprovada i publicada al DOGC.
Tanmateix, aquesta institució entén que d'acord amb l'article 54 f) de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, i en tant que la mesura afectava l'autorització concedida en data 19 d'abril de 2010 en virtut d'una normativa anterior, la nova notificació d'autorització hauria d'haver contingut també el fonament de dret segons el qual es dictava.
Igualment, i d'acord amb el dret de la ciutadania a una bona administració establert a l'article 22 de la Llei 26/2010, de 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, el Síndic entén que caldria haver donat resposta expressa a l'escrit en què els promotors de la queixa van formular el seu descontentament per tal d'informar-los, com bé s'ha fet posteriorment, que la mesura adoptada va tenir el seu fonament en la contenció de la despesa i la reducció del dèficit públic.