Els promotors de la queixa manifesten la seva disconformitat amb el procés d'adopció d'un infant rus i amb la manca d'informació de l'entitat col·laboradora d'adopció internacional (en endavant ECAI) que tramitava l'adopció respecte de les malalties no recuperables que presentaven els tres infants que els havien assignat.
L'institut Català de l'Acolliment i de l'Adopció (en endavant ICAA) ha indicat que en data 30 de juliol de 2013, la directora d'aquest organisme va acordar l'inici d'un expedient d'informació prèvia per determinar les circumstàncies derivades de l'actuació de l'ECAI i valorar la conveniència d'iniciar un expedient sancionador de privació d'efectes.
Un cop estudiades les circumstàncies del cas i valorada la informació aportada per la família i per l'ECAI, en data 3 de gener de 2014, l'Àrea Juridicoadministrativa de I'ICAA va elaborar un informe de conclusions sobre l'expedient d'informació prèvia, el resultat del qual serà degudament comunicat a la família.
D'acord amb aquesta informació, el Síndic dóna per finalitzada la seva actuació en aquest assumpte.