El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb el retard de l'Ajuntament de Barcelona a atorgar una llicència d'obres menors per instal·lar un ascensor en una finca, sol·licitada el 23 de juliol de 2010.
De la informació de què es disposa, el desprèn que des de la presentació de la sol·licitud de la llicència d'obres fins que els serveis municipals es posen en contacte amb el promotor a fi que esmeni unes deficiències detectades en el projecte han passat aproximadament sis mesos, tot i que l'article 9.1 de l'Ordenança reguladora de les obres menors estableix un termini d'un mes perquè l'ajuntament dicti una resolució.
Per tant, el Síndic suggereix a l'Ajuntament de Barcelona que identifiqui els motius pels quals es va produir aquest retard, estudiï quin és el termini actual de resolució de llicències al districte en qüestió i valori i adopti les mesures i els recursos necessaris per reduir el temps de resolució dels expedients de llicències.