La promotora de la queixa exposa el retard en el pagament de les mensualitats de l'ajut de la renda bàsica d'emancipació (en endavant, RBE) i la manca de resposta a una sol·licitud de prestacions econòmiques d'especial urgència per al pagament del lloguer.
De la documentació que ha aportat la promotora de la queixa, es desprèn que ja tenia reconeguda l'RBE amb efectes des del maig de 2009, però que es va suspendre el pagament de l'ajut per resolució de 18 de gener de 2011 de l'Agència de l'Habitatge de Catalunya.
De fet, molt abans, el mes d'abril de 2010, ADIGSA ja li va comunicar que feia mesos que no tenia constància del pagament del lloguer i que passats tres mesos sense que se solucionés el problema s'arxivarien les actuacions.
Pel que fa a l'ajut de l'RBE, la persona interessada aporta còpia de dos escrits (un presentat al Consorci de l'Habitatge de Barcelona el 13 de maig de 2010, i l'altre a ADIGSA el 6 d'agost de 2010) en què explica que el mes de desembre de 2009 va pagar el lloguer al comptat i va lliurar còpia del comprovant d'aquest pagament. Manifesta, però, que no ha rebut el pagament d'aquest ajut corresponent als mesos de setembre de 2009 a març de 2010.
D'altra banda, la promotora de la queixa exposa que va presentar una sol·licitud de prestacions econòmiques d'especial urgència en data 1 de juliol de 2010, en què demanava rebre l'ajut per als mesos d'abril a juliol de 2010. A aquesta petició diu no haver rebut cap resposta.
El Departament de Territori i Sostenibilitat ha tramès un informe de resposta al Síndic , en què exposa, en síntesi, el següent:
En primer lloc, pel que fa a la sol·licitud de la prestació econòmica d'especial urgència, es va trametre per correu certificat un escrit a la persona interessada per tal que aportés més documentació, i aquest requeriment no ha estat atès a hores d'ara.
I en segon lloc, quant a l'RBE, el pagament de les quantitats pendents (corresponents als mesos de setembre de 2009 a abril de 2010) està en curs i es pot fer efectiu aproximadament a la fi del mes d'abril de 2011.
En vista d'aquesta informació, el síndic fa les consideracions següents al Departament: Pel que fa a la sol·licitud de la prestació econòmica d'especial urgència, el Síndic ha traslladat a la persona interessada que la tramitació està pendent que atengui el requeriment de l'Administració i, en conseqüència, no s'aprecia cap irregularitat administrativa pel que fa a aquest aspecte concret de la queixa.
Pel que fa a la qüestió referida a la renda bàsica d'emancipació, el Síndic observa, en canvi, que en aquest cas hi ha hagut un retard excessiu a l'hora de resoldre la incidència que va motivar la suspensió cautelar del pagament. D'acord amb la documentació facilitada per la mateixa persona interessada, a la fi del mes d'abril de 2010 va rebre un comunicat de l'Agència de l'Habitatge mitjançant el qual se la informava que feia més de tres mesos que no es tenia constància del pagament del lloguer i que, consegüentment, se suspenia cautelarment el pagament de l'ajut, i que se li concedia un termini d'audiència.
La persona interessada va presentar-se a l'Oficina d'Habitatge de Nou Barris en dues ocasions en resposta a aquest requeriment. També ha aportat còpia d'un escrit que en data 6 d'agost de 2010 va presentar a ADIGSA, on va lliurar els comprovants de pagament d'algunes de les mensualitats del lloguer de les quals l'Administració no tenia constància.
Malgrat que la persona interessada sembla que va aportar la documentació que demostra el pagament de les mensualitats del lloguer de les quals no tenia constància l'Administració, no ha estat fins al 25 de gener de 2011 que s'ha dictat la resolució que suspèn definitivament el seu dret a percebre l'RBE, la qual cosa ha obert la via per poder efectuar el pagament de les mensualitats pendents que s'ha de fer efectiu aproximadament a la fi d'aquest mes d'abril.
En definitiva, en aquest cas no s'ha complert el termini de tres mesos previst a l'article 4.2 del Reial decret 1260/2010 per dictar la resolució que declari l'extinció del dret a l'RBE, a comptar des que es va notificar a la persona interessada la suspensió cautelar. Això ha comportat un perjudici a la persona interessada que s'ha concretat en el retard a percebre les mensualitats de l'ajut que tenia pendents.
Per tot això, el Síndic recorda al Departament de Territori i Sostenibilitat la necessitat que en la tramitació dels expedients de renda bàsica d'emancipació i en el marc de les competències del Departament assumides en la gestió d'aquests ajuts, es respectin els terminis previstos a la normativa reguladora de la renda bàsica d'emancipació.
Fet aquest recordatori de deures legals, el Síndic finalitza la seva intervenció en aquest cas i arxiva l'expedient.