Matèries Polítiques socials Infància i adolescència Centres de menors	Data d'inici 25/01/2012 Data de l'últim moviment 24/08/2015
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Pendent d'acceptació per l'administració

Plantejament

Arran de la tramitació de diverses queixes i de les visites dutes a terme a centres, el Síndic ha pogut constatar que les visites d'infants i adolescents tutelats amb llurs familiars biològics no sempre s'estableixen tenint en compte l'interès superior de l'infant. Per estudiar aquesta qüestió, el Síndic ha obert una actuació d'ofici.

Contingut

La Convenció sobre els drets de l'infant de les Nacions Unides i la normativa de protecció preveuen les visites com un dret de l'infant, tret de si això va contra el seu interès primordial (article 9.3 de la Convenció i article 38 de la Llei 14/2010, de 27 de maig, dels drets i les oportunitats en la infància i l'adolescència), la qual cosa s'ha de valorar cas per cas. 

Al Síndic arriben nombroses queixes de famílies que fan referència al règim de visites que tenen establert amb els seus fills, ja sigui per la freqüència, les condicions, l'espai o l'horari. Així mateix, algunes de les queixes també provenen de famílies acollidores o associacions, les quals exposen la preocupació per les conseqüències que les visites amb les famílies puguin tenir en els infants que tenen acollits i altres dificultats relacionades amb la forma en què es duen a terme. A més, alguns centres planifiquen les visites de dia tenint en compte bàsicament la seva organització atès que el cap de setmana disposen de menys educadors.

Sobre aquesta qüestió, el Síndic considera que la multiplicitat d'organismes, equips i professionals implicats comporta una gran complexitat en la planificació i el desenvolupament de les vistes. Per aquest motiu, cal vetllar per la coordinació entre agents implicats a fi i efecte que l'establiment de les visites tingui en compte l'infant o adolescent, i recorda la necessitat que l'Administració protectora vetlli per una actuació integrada. 

D'altra banda, el Síndic ha sabut que l'espai de visites per als infants i adolescents (en endavant EVIA) obre un dissabte de cada dos, i entre setmana tanca a les 18.30 hores. Aquests horaris no s'adeqüen a la vida dels infants, els interessos dels quals s'han de prioritzar per davant de qualsevol altra qüestió logística. També cal tenir en compte que els infants i adolescents tutelats, a causa de les seves trajectòries, presenten molt generalment retard escolar, motiu suficient per evitar que perdin de manera regular i sostinguda hores d'escola. Per tant, el Síndic suggereix al Departament de Benestar Social i Família que revisi els horaris de l'EVIA.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
15/02/2012	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
24/04/2012	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
01/06/2012	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
10/12/2012	Departament de Benestar Social i Família	Resolució
22/01/2013	Departament de Benestar Social i Família	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració
21/02/2013	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
23/04/2013	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació
27/05/2013	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
01/07/2013	Departament de Benestar Social i Família	Vulneració
25/11/2013	Departament de Benestar Social i Família	Irregularitat
25/11/2013	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Irregularitat
26/11/2013	Departament de Benestar Social i Família	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració
03/09/2014	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
05/12/2014	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
08/07/2015	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació
24/08/2015	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació