Els promotors de la queixa manifesten la seva disconformitat amb l'actuació de la Direcció General d'Atenció a la Infància i l'Adolescència (en endavant DGAIA) envers la situació de les seves nebodes, de sis i tres anys, tutelades cautelarment per l'Administració i en acolliment familiar provisional a casa seva.
Exposen que van observar conductes no adequades en les nenes i que, en començar l'escola, van iniciar una exploració i un tractament terapèutic, amb diagnòstic de trastorn emocional compatible amb trastorn de la vinculació i trauma sexual. Per aquest motiu, exposen que les nenes requereixen una atenció exclusiva que ells no poden donar-los. També expliquen que l'equip d'atenció a la infància i l'adolescència (en endavant EAIA) del Gironès ha proposat a la DGAIA que les nenes siguin acollides per una família, però l'EAIA del Baix Llobregat II (domicili dels avis i on viuen també els pares de les nenes) ha proposat que ingressin en un centre d'acolliment, proposta que la DGAIA ha acceptat i està en tràmit d'aplicació.
Els promotors, però, manifesten la seva disconformitat amb aquesta proposta, i es basen en l'informe psicològic elaborat pel Laboratori del Vincle de la UdG, segons el qual per tal que el trastorn remeti i les nenes es regularitzin emocionalment, els cal un context afectiu estable, i es desaconsella explícitament l'estada en un recurs residencial.
El Síndic considera que la situació de les dues germanes és de risc greu i que necessiten una mesura de protecció, però atès el trastorn que pateixen cal assegurar que la mesura que s'acordi no comporti una nova victimització, sinó que ofereixi oportunitats de reparació de la desprotecció patida.
En aquest sentit, la mesura que s'adopti ha de ser conseqüent amb la valoració dels professionals que han estudiat la seva situació personal i les seves necessitats psicològiques i emocionals, i que s'ha fet constar en diversos informes.
D'acord amb això, el Síndic demana al Departament de Benestar Social i Família que revisi l'adopció de la mesura de protecció de les dues germanes des de la perspectiva del seu interès per davant de qualsevol altre, i segons els informes psicològics i l'informe de l'EAIA del Gironès.