La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la suspensió de la seva prestació de la renda mínima d'inserció arran d'un viatge que va fer al Marroc per recollir uns papers que necessitava per tramitar la nacionalitat espanyola. No està conforme amb aquesta decisió perquè tan sols hi va estar una setmana el mes de març de 2011 i per motius justificats.
En data 13 d'octubre de 2011 va presentar un recurs d'alçada contra la resolució de suspensió però no ha rebut cap notificació o comunicació de l'Administració.
En l'informe de la Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom s'indica que el recurs que va interposar la promotora en data 14 d'octubre de 2011 contra la resolució de suspensió està en tràmit de resolució.
En vista d'aquesta informació, el Síndic dóna per finalitzades les actuacions iniciades en aquest assumpte. No obstant això, d'acord amb la normativa reguladora del procediment administratiu, recorda al Departament d'Empresa i Ocupació que el termini màxim per resoldre els recursos d'alçada és de tres mesos, temps que s'ha superat amb escreix en aquest cas.
Cal, per tant, que el Departament adopti les mesures oportunes per corregir aquesta situació, i per consegüent, que resolgui com més aviat millor el recurs d'alçada que va interposar la promotora.