Un cop analitzat l'informe tramès pel Consell Comarcal del Vallès Occidental, el Síndic considera que davant la petició del promotor de la queixa se l'hauria d'haver informat del motiu de la denegació de l'ajut i, en concret, de la puntuació que va obtenir i del fet que no va arribar al llindar establert a la convocatòria.
En aquest sentit, el Síndic recorda al Consell Comarcal que l'article 3.5 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, estableix que en les seves relacions amb els ciutadans les administracions públiques han d'actuar de conformitat amb els principis de transparència i de participació. D'altra banda, l'article 54 d'aquesta mateixa norma estableix el deure de motivar els actes que limitin interessos legítims dels ciutadans.
Per aquest motiu, el Síndic suggereix al Consell Comarcal del Vallès Occidental que, d'una banda, doni una nova resposta al promotor i l'informi del motiu de la denegació dels ajuts de menjador que va sol·licitar; i de l'altra, que doni instruccions perquè en el futur s'informi les persones interessades que ho sol·licitin de la puntuació obtinguda o d'altres motius de denegació de l'ajut de menjador.