L'Ajuntament de Palafolls assenyala que arran de les queixes dels promotors es van dur a terme visites de comprovació i inspecció dels fets denunciats, i que per decret d'alcaldia es va requerir al titular de l'activitat un nou estudi d'impacte acústic i la incorporació de les mesures correctores que s'hi incloïen. Igualment, es va acordar iniciar un expedient sancionador en haver-se acreditat que els mesuraments presos superaven els llindars màxims previstos en la normativa en matèria de protecció contra la contaminació acústica.
Davant d'aquesta informació, el Síndic indica que caldrà comprovar l'eficàcia de les mesures correctores mitjançant nous mesuraments de la immissió acústica als habitatges afectats per les molèsties en el moment màxim de càrrega de treball que pugui dur a terme l'activitat. En aquest sentit, en el punt 4.1.b de l'annex 4 sobre immissió sonora aplicable a l'ambient interior produïda per les activitats, incloses les derivades de les relacions de veïnat del Reglament de la Llei 16/2002, de 28 de juny, de protecció contra la contaminació acústica, s'estableix que en el moment de dur a terme els mesuraments els diferents aparells generadors de sorolls han de funcionar a les velocitats, càrregues o marxes que indiquin els inspectors.
Pel que fa a l'accés per part dels reclamants a la consulta de dades concretes de la llicència municipal que empara l'activitat, el Síndic recorda que, a més a més de rebre una resposta expressa sobre les seves peticions, aquests tenen dret a accedir a la informació en els termes que preveu la normativa en matèria de règim jurídic i procediment de les administracions públiques, la normativa en matèria de dades de protecció personal i la normativa que regula el dret d'accés a la informació, de participació pública i d'accés a la justícia en matèria de medi ambient.