La promotora de la queixa, veïna del barri de Gràcia, manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta de l'Ajuntament de Barcelona a l'escrit que va dirigir a l'Àrea de Medi Ambient de l'Ajuntament en què plantejava les molèsties que li ocasionen l'increment de trànsit de vehicles al carrer on viu, l'excessiva concentració de contenidors de recollida de brossa i el mal ús del espai públic de la plaça del Diamant.
La promotora finalitzava el seu escrit demanant un control de la qualitat ambiental, dels sorolls i de l'aire d'aquella zona.
El Síndic ha demanat informació a l'Àrea de Medi Ambient de l'Ajuntament de Barcelona tant pel que fa a la manca de resposta a l'escrit de promotora com pel que fa als temes de fons. Aquesta àrea ha tramès un informe elaborat pel Departament de Control i Reducció de la Contaminació Acústica que ofereix observacions i dades relatives als temes de trànsit, soroll i recollida de brossa d'aquest carrer.
Quant a les solucions adoptades per regular el trànsit i la disposició dels contenidors de recollida de brossa, el Síndic no detecta cap irregularitat per part de l'Administració, atès que es tracta de decisions adoptades en exercici de la potestat municipal de discrecionalitat tècnica a l'hora de prendre decisions sobre la millor forma de prestar un servei públic o regular el trànsit de vehicles a les vies urbanes.
Tanmateix, a la resposta municipal no es diu res quant a dues qüestions que romanen pendents: d'una banda, el dret de la promotora a obtenir resposta suficient a l'escrit que va dirigir a l'Ajuntament, i de l'altra la demanda concreta de control de la qualitat ambiental per avaluar el grau de contaminació atmosfèrica i acústica que afecta aquella zona.
En aquest sentit, el Síndic recorda a l'Ajuntament de Barcelona l'obligació de les administracions públiques d'oferir resposta expressa en aquest cas en compliment del que estableix la Llei orgànica 4/2001, de 12 de novembre, reguladora del dret de petició.
Fet aquest recordatori, el Síndic dóna per finalitzada la seva intervenció en aquest assumpte, amb la confiança que, finalment, la promotora de la queixa rebrà de l'Ajuntament de Barcelona una resposta completa i raonada sobre els temes que va plantejar en el seu escrit de l'1 de juny de 2010.