La promotora mostra la seva disconformitat amb la manca de cobrament de la prestació econòmica de caràcter universal per infant a càrrec corresponent a l'any 2009. Exposa que el 31 de març de 2009 va néixer la seva filla, i el dia 12 de juny de 2009, va presentar davant el Departament d'Acció Social i Ciutadania la sol·licitud de prestació econòmica per infant a càrrec.
La promotora de la queixa va trucar al 012, des d'on la van informar que la sol·licitud estava correctament tramitada, però encara no ha percebut la dita prestació.
El Departament de Benestar Social i Família indica que s'ha dictat una resolució estimatòria i, com a conseqüència, s'ha aprovat la prestació econòmica per infant a càrrec.
No obstant això, a l'informe de resposta rebut es deixa constància que tenint en compte les actuals dificultats econòmiques, encara no es pot concretar el termini o data en què es farà l'ingrés al compte de la família.
Per tant, el Síndic suggereix al Departament de Benestar Social i Família que prengui les mesures que siguin necessàries per fer efectiu l'abonament d'aquesta prestació ja aprovada.
L'Administració informa que a fi d'atendre les famílies més vulnerables i més sensibles a la situació de crisi actual es preveu convocar un ajut econòmic no universal per als naixements, adopcions tuteles o acolliments que hagin tingut lloc des de l'aprovació de la nova Llei de pressupostos fins a la finalització de l'any 2011.
També informa que pel que fa a les famílies que han generat dret a les prestacions universals per infant a càrrec des de l'1 de gener de 2011 fins a la data de publicació dels pressupostos per enguany, percebran la part proporcional de l'ajut que els correspongui, d'acord amb els imports que fixa la Llei de pressupostos de l'any 2011.
A més, actualment, tenint en compte la crisi econòmica actual, els pagaments que s'hagin dut a terme es podran ajornar durant un termini de cinc anys, tal com s'esmenta al projecte de pressupost.