Matèries Polítiques socials Infància i adolescència Acolliment familiar i adopcions	Data d'inici 07/02/2012 Data de l'últim moviment 04/06/2013
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb el Departament de Benestar Social i Família perquè no ha percebut l'ajut a l'acolliment que tenia concedit.

Exposa que va tenir acollida la seva neboda per resolució de 4 de juny de 1997 fins al 15 de novembre de 2011, en què la noia va assolir la majoria d'edat, però que va rebre l'últim pagament de l'ajut el setembre de 2008.

Explica que ha fet nombroses reclamacions telefòniques tant a l'equip d'atenció a la infància i l'adolescència de la Selva com al Departament de Benestar Social i Família, sense haver obtingut cap solució.

Contingut

En l'informe tramès pel Departament de Benestar Social i Família s'exposava que al setembre de 2008 s'havia suspès la prestació d'acolliment a causa de l'existència d'una resolució d'acolliment preadoptiu que no es va arribar a constituir, i que per esmenar aquest error material es liquidarà les prestacions pendents que reclama la persona interessada.

Tot i això, la persona interessada informa que aquesta liquidació encara no s'ha fet efectiva. Per aquest motiu, el Síndic suggereix al Departament de Benestar Social i Família que adopti les mesures necessàries perquè la persona interessada pugui percebre les prestacions pendents com més aviat millor, tenint en compte el retard acumulat i el fet que durant aquest període ha tingut acollida la seva neboda i ha complert les funcions inherents a l'acolliment.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
27/02/2012	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Sol·licitud d'informació a l'Administració
11/04/2012	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
24/07/2012	Direcció General d'Atenció a la Infància i a l'Adolescència	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
27/09/2012	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
20/12/2012	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
21/05/2013	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
03/06/2013	Departament de Benestar Social i Família	Vulneració
04/06/2013	Departament de Benestar Social i Família	Seguiment finalitzat