Matèries Polítiques socials Serveis socials Gent gran	Data d'inici 23/02/2010 Data de l'últim moviment 18/02/2011
Administracions afectades
Administració Últim moviment Ajuntament de Viladecans Pendent de rebre informació de l'administració Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

El promotor es queixa del procediment del Departament d'Acció Social i Ciutadania (en endavant DASC) de reconeixement de la situació de dependència i del dret a les prestacions i als serveis vinculats iniciat a nom de la seva mare.

D'acord amb la informació que ha facilitat el fill de la persona interessada, s'observen els fets següents: 

Primer, en data 15 de gener de 2009, es va presentar la sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència de la persona interessada. 

Segon, el dia 29 de maig de 2009 es va dictar la resolució per la qual es reconeixia a la sol·licitant un grau III i nivell 1 de dependència. 

Tercer, el 30 de juliol de 2009 es va comunicar un canvi de domicili.
 
Quart, malgrat el temps transcorregut des de la data en què es va dictar la resolució de grau i nivell de dependència fins avui, el promotor de la queixa informa que a hores d'ara estan a l'espera que s'elabori el Programa individual d'atenció (en endavant PIA) i exposa l'esforç personal i econòmic que els representa aquest endarreriment.

Contingut

L'anterior DASC comunica que "PRODEP informa que s'ha elaborat el seu acord PIA, en data 27 d'octubre de 2010, i que la proposta del seu PIA ha estat validada pel referent de PRODEP en data 8 de novembre de 2010".

El Síndic s'ha posat en contacte telefònic amb la persona interessada, la qual ha informat que ja s'ha dictat la resolució del PIA i que en aquests moments han començat a cobrar les prestacions.
 
Com a conseqüència d'això, si bé l'objecte de la queixa s'ha resolt favorablement, el Síndic recorda a l'actual Departament de Benestar Social i Família la necessitat que adopti mesures per tal de reduir la durada dels procediments relacionats amb l'aplicació de la Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l'autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència, de manera que siguin resolts en un termini raonable, tot evitant dilacions, i es faci possible l'accés de les persones dependents als serveis i a les prestacions que els corresponen d'acord amb la Llei.

Amb aquest recordatori, es finalitzen les actuacions en aquest assumpte.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
09/04/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
09/04/2010	Ajuntament de Viladecans	Sol·licitud d'informació a l'Administració
11/06/2010	Ajuntament de Viladecans	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
23/07/2010	Ajuntament de Viladecans	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
22/09/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
22/11/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
30/12/2010	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
18/02/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resolució

Normativa i jurisprudència

Normativa
Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l'autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència- BOE.299 (15/12/2006)
Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú- BOE.295 (27/11/1992)