El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la resposta tramesa per l'equip d'atenció primària (en endavant EAP) Igualada Urbà en relació amb el seu canvi de centre d'atenció primària (en endavant CAP) i, com a conseqüència, de metge de família.
El Departament de Salut ha informat que arran de l'obertura d'un nou CAP a Igualada es va fer una redistribució d'usuaris que va afectar la persona interessada i què, atès que la lliure elecció de metge està condicionada per circumstàncies organitzatives, aquesta persona no pot exercir el seu dret a la lliure elecció d'EAP durant un any.
La Instrucció 3/2003 del CatSalut, mitjançant la qual es regula de manera provisional la lliure elecció d'EAP de salut i de metge de capçalera o pediatre, preveu la possibilitat de condicionar la lliure elecció de metge que s'ha aplicat a la persona interessada. Perquè això sigui possible, aquesta situació, temporal i excepcional, ha de ser prèviament confirmada pel CatSalut. I, en aquest cas concret, el Departament informa que aquesta situació va ser confirmada pel CatSalut prèviament i limitada temporalment a un any, de manera que es complien els requisits necessaris per poder suspendre el dret.
Així, el Síndic entén que en aquest cas la limitació temporal que s'ha aplicat no és la que recull la Instrucció quan diu que ?la persona que exerceixi el seu dret a elegir un equip d'atenció primària, diferent d'aquell que tingui assignat en funció del seu domicili, no podrà tornar a exercir aquest dret fins que hagi transcorregut un any des de l'anterior elecció?, sinó que s'ha condicionat el dret del promotor a causes organitzatives i s'ha fixat la limitació temporal en un any, termini que ha coincidit amb el que s'ha establert en els casos en què hom demana voluntàriament el canvi de facultatiu o centre.
Tot i això, el Síndic no aprecia irregularitat administrativa en l'actuació de l'Administració sanitària. Malgrat tot, suggereix al Departament que en els casos en què es facin canvis de centres i/o de facultatius d'ofici, com en aquest cas, s'informi amb antelació suficient les persones afectades perquè puguin formular les al·legacions corresponents. I, de la mateixa manera, que les sol·licituds que es facin amb posterioritat al canvi siguin valorades per la direcció del centre, de manera individual, tenint en compte les circumstàncies del centre i particulars dels usuaris.
Altrament, atès que la Instrucció 3/2003 recull una regulació provisional i genèrica i ja han passat nou anys des que es va publicar, el Síndic suggereix al Departament de Salut que es desplegui reglamentàriament i de forma específica el dret a la lliure elecció de metges i centre, de manera que s'acabi amb la provisionalitat de la Instrucció.