La persona interessada exposa que el seu fill, el qual pateix un trastorn de l'espectre autista, només va a l'escola els matins i no el deixen quedar al servei de menjador ni assistir a classe a les tardes. Segons manifesta, li van comunicar que el motiu és la manca de recursos suficients, tot i que la van informar que el seu fill es trobava en llista d'espera perquè se li assignés una vetlladora que li permetés assistir a l'escola durant tota la jornada lectiva.
Inicialment, el Departament d'Ensenyament va comunicar al Síndic que l'assumpte objecte de la queixa havia quedat resolt, ja que l'alumne havia passat a gaudir de vint-i-tres hores setmanals de vetlladora, més les dues hores diàries en la franja de dinar, en total quaranta hores mensuals, a càrrec de l'Ajuntament de Tarragona
No obstant aquesta informació, l'expedient es va reobrir ja que la promotora de la queixa va comunicar que els serveis socials de l'Ajuntament reduirien de cara al curs 2011-2012 el servei de vetlladora a una hora al dia quatre dies a la setmana, i que la resta d'hores les hauria d'assumir la família.
El Síndic, doncs, va adreçar-se a l'Ajuntament de Tarragona per conèixer els motius pels quals la contractació de les quaranta hores de vetlladora havia estat reduïda a vint hores per al curs 2011-2012.
De la resposta de l'Ajuntament, se'n desprèn que des que ha començat el nou curs es fa un seguiment intensiu de l'estat de l'alumne, i que les coordinacions tant amb el director del centre com amb les monitores del menjador i la treballadora familiar coincideixen a afirmar que l'infant està tranquil i que es percep una important milloria en la seva conducta des que assisteix un dia a la setmana a l'escola d'educació especial, ja que està més estimulat, interacciona i vol jugar amb altres nens.
Així mateix, l'Ajuntament exposa que se segueix el pla de treball marcat, sens perjudici de modificar-ne la intervenció sempre que sigui convenient, de manera que quan des dels serveis socials municipals es consideri necessari, l'Institut Municipal de Serveis Socials assumirà les hores pertinents com a servei d'atenció domiciliària social tant al menjador escolar com al domicili familiar.
Basant-se en aquesta informació, el Síndic considera que es fa un seguiment estret de les necessitats de l'alumne i, per tant, finalitza la seva intervenció, tot demanant ser informat del resultat del seguiment d'aquest assumpte al llarg del curs escolar.