La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la proposta de mesura d'acolliment simple en família aliena del seu fill.
Exposa que el dia 28 de gener de 2014 va rebre la carta dels Serveis Territorials d'Atenció a la Infància i l'Adolescència de Barcelona Comarques mitjançant la qual es comunicava que, d'acord amb l'informe proposta de l'equip d'atenció a la infància i l'adolescència (en endavant EAIA) d'Osona, la Direcció General d'Atenció a la Infància i l'Adolescència (en endavant DGAIA) tenia previst acordar la mesura d'acolliment simple en família aliena del seu fill.
Tot i això, se li donava l'opció de presentar al·legacions i sol·licitar vista de l'expedient en el termini de deu dies hàbils des de la recepció de l'escrit. Manifesta que es va posar en contacte amb la DGAIA i la van informar que la jurista del seu expedient ja havia formulat al·legacions, però no se li'n va comunicar el contingut. Posteriorment, va intentar sol·licitar vista de l'expedient en diverses ocasions, però sense èxit.
Finalment, va decidir per voluntat pròpia enviar per correu administratiu una sol·licitud de vista dels expedients dels seus dos fills i manifestar la seva disconformitat amb la proposta de mesura d'acolliment. Mostra el seu descontentament amb l'atenció rebuda per part de l'Administració i vers la proposta de mesura d'acolliment atès que considera que els seus fills mai no han estat en situació de risc.
Després d'estudiar aquesta qüestió, el Síndic no observa signes d'una actuació irregular per part de la DGAIA en el tràmit d'audiència i vista d'expedient a la persona interessada. A banda, del contingut de l'informe de l'EAIA es desprenen motius que fonamenten la proposta d'acolliment simple en família aliena del fill de la persona interessada.
Tot i això, el Síndic demana al Departament de Benestar Social i Família que l'avisi un cop es dicti la resolució d'acolliment simple en família aliena per a aquest infant, i que informi la persona interessada sobre les vies per vehicular la seva oposició en seu judicial, si ho considera oportú.
Finalment, tenint en compte que l'informe de resposta rebut indica que es planteja que les visites dels pares amb l'infant es comencin a reduir a partir que es faci efectiva la mesura i que passin a ser mensuals i supervisades, el Síndic suggereix al Departament que vetlli per adoptar mesures que garanteixin que la valoració del pla de visites que resulta més adequat per a l'infant amb la seva família es fonamenti únicament i exclusivament en interès de l'infant, independentment de la mesura de protecció que s'acordi, i que la reducció de les visites amb els pares no ha de coincidir necessàriament amb el moment en què es faci efectiva la mesura d'acolliment simple en família aliena.