La persona interessada exposa la seva queixa per la tramitació d'un procediment sancionador incoat per estacionar en una zona exclosa al trànsit. Manifesta que en el lloc on va estacionar el vehicle no hi havia cap senyal que prohibís l'estacionament, i per aquest motiu va presentar al·legacions el mateix dia, mitjançant les quals sol·licitava la devolució de l'import de la taxa per la retirada del vehicle, l'anul·lació de la denúncia i que se senyalitzés correctament la zona.
L'Ajuntament de Terrassa exposa que, un cop revisada la documentació aportada pel reclamant i tenint en compte les fotografies del dia en què van tenir llocs els fets, tot indica que la pintura estava molt desgastada, fet que podia portar a confusió a l'hora d'estacionar el vehicle. Afegeix que, dins de la programació anual de repintat de la ciutat, es van donar instruccions per repintar tot el barri afectat.
D'aquesta manera, el Síndic constata que són certes les manifestacions del promotor de la queixa en el sentit que les pintades del terra del lloc on va estacionar el vehicle estaven pràcticament esborrades. Per aquest motiu, i atès que no estava senyalitzat correctament el fet objecte de la infracció, a no ser que hi hagués un senyal vertical que prohibís l'estacionament de vehicles, el Síndic suggereix a l'Ajuntament de Terrassa que es retorni la multa imposada a més de l'import de la taxa per la retirada del vehicle a la persona interessada.
Davant d'aquest suggeriment, el Servei de Gestió Tributària i Recaptació de l'Ajuntament de Terrassa informa que s'accepta la recomanació efectuada pel Síndic i es retornarà al promotor de la queixa l'import de la multa imposada, a més del de la taxa per la retirada del vehicle.