La persona interessada va sol·licitar una modificació de l'import de la renda mínima d'inserció (en endavant RMI), que els serveis socials van estimar positivament. Tot i així, la modificació no s'ha fet efectiva en la nòmina.
L'Administració assenyala que, malgrat haver estimat positivament la petició de la persona interessada, no es van entrar les modificacions en nòmina per manca de crèdit. Així mateix, indica que el marit de la persona interessada havia estat percebent un salari, la qual cosa hauria pogut comportar la suspensió de la prestació, que també s'hauria pogut acordar per incompliment de l'obligació de comunicar els canvis. Finalment, assenyala que l'Òrgan Tècnic de l'RMI decideix compensar el temps de suspensió que hauria correspost a aquest expedient i valorar favorablement la modificació de la prestació econòmica per un import de 625,16 euros mensuals amb efectes de març de 2013, i es deixa sense efectes la modificació que s'havia fet l'octubre de 2012, malgrat que no consta que hi hagués resolució que l'acordés.
El Síndic considera que l'Administració ha de dictar en tots els casos una resolució, degudament fonamentada i comunicada a la persona interessada, que determini la modificació d'una quantitat de l'RMI que ha de percebre la persona interessada i, si escau, una resolució de suspensió per uns ingressos de la unitat familiar no comunicats prèviament a l'Òrgan Tècnic que superen l'import de l'RMI per un determinat període.
Igualment, si ja ha finalitzat el període en què la unitat familiar disposava d'aquests ingressos que van motivar la suspensió, s'ha de resoldre la finalització de la suspensió per aquest motiu, i en cap cas es pot decidir compensar les quantitats resultants sense resoldre ni notificar la resolució que determina aquesta decisió a la persona interessada.
Qualsevol acte administratiu s'ha de resoldre de forma motivada i s'ha de notificar degudament a la persona interessada, d'acord amb tota la normativa de règim jurídic de les administracions públiques i de procediment administratiu comú.
Així doncs, el Síndic suggereix a l'Administració que resolgui de manera immediata la modificació de la quantitat, suspensió i represa de la prestació que correspongui d'acord amb les dades de què disposi, de manera degudament motivada i amb expressió de les dades concretes que les fonamenten, i que ho notifiqui a la persona interessada. Així mateix, li demana que faci efectives les quantitats resultants al més aviat possible.