El promotor de la queixa exposa que des del mes d'abril de 2011 no rep la renda bàsica d'emancipació. Exposa que a començament del 2011 va modificar les dades bancàries on tenia ordenada la transferència del lloguer i ho va comunicar, per escrit, a l'Oficina de l'Habitatge de Santa Coloma de Gramenet per tal que derivessin les noves dades al Ministeri de l'Habitatge i actualitzessin el seu expedient. Sembla que l'expedient encara no s'ha actualitzat i, malgrat les múltiples reclamacions que ha fet, encara no li han reactivat el pagament de l'ajuda.
La informació tramesa per l'Agència de l'Habitatge de Catalunya acredita una demora considerable en emetre la resolució que introdueixi els canvis informats per la persona interessada en relació amb el número de compte corrent.
Per tant, el Síndic recorda al Departament de Territori i Sostenibilitat que l'article 4.2 del Decret 1472/2007, de 2 de novembre, que regula la renda bàsica d'emancipació dels joves estableix que l'òrgan competent de la comunitat autònoma on s'ubiqui l'habitatge objecte de contracte d'arrendament ha d'instruir i resoldre, en el termini màxim de dos mesos, el reconeixement del dret a renda bàsica d'emancipació.
No obstant l'anterior, i atès que està en tràmit l'emissió d'una nova resolució, el Síndic dóna per finalitzades les seves actuacions en aquest assumpte i arxiva l'expedient.