La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb el fet que no se li hagi pogut expedir el certificat de professionalitat per un curs d'atenció sociosanitària a persones dependents en institucions socials que va fer a la Fundació Pere Tarrés.
Exposa que a l'inici del curs se la va informar que obtindria un certificat de professionalitat que li permetria treballar a partir de l'any 2015 en l'àrea sociosantiària.
De tota manera, el reconeixement oficial d'aquest certificat depèn de la publicació al Butlletí Oficial de l'Estat del Reial decret 189/2013, de 15 de març, que modifica el Reial decret 34/2008, de 18 de gener, mitjançant el qual es regulen els certificats de professionalitat i els reials decrets mitjançant els quals s'estableixen certificats de professionalitat dictats en la seva aplicació.
En un escrit que la persona interessada va rebre el 12 de febrer de 2014 de la Secretaria General del Departament de Benestar Social i Família, s'afirma que ?la difusió de l'activitat formativa que va realitzar la Fundació Pere Tarrés té un cert contingut confús, fruit possiblement de l'esperança que el curs seria reconegut com a certificat ja que en aquells moments s'estava esperant la publicació de la modificació del Reial decret esmentat?.
També s'afirma que el Departament farà tot el que sigui possible per facilitar l'accés dels alumnes del curs a properes convocatòries dels processos de reconeixement de l'experiència laboral sempre que hi estiguin interessats i compleixin els requisits que les convocatòries estableixin.
El Síndic observa que la publicitat i la informació difosa per la Fundació Pere Tarrés amb relació al curs no especificava que la formació no estava reconeguda com a certificat de professionalitat.
Atès que el Departament de Benestar Social i Família va signar un conveni de col·laboració amb aquesta fundació per oferir als professionals del Sistema Català de Serveis Socials formació gratuïta per obtenir els coneixements i les qualificacions necessaris per prestar serveis d'atenció a les persones amb dependència, el Síndic suggereix a aquest Departament que vetlli perquè la informació que faciliten els centres que ofereixen formació subvencionada sigui clara i rigorosa pel que fa al reconeixement oficial dels cursos i a la resta de qüestions relacionades.
D'altra banda, atesa la situació existent i l'afectació a les persones que van cursar aquesta formació, el Síndic suggereix al Departament que faciliti el reconeixement del curs per mitjà de processos d'acreditació de l'experiència laboral o l'expedició d'un certificat de competències professionals vinculat a un cicle formatiu.