La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta a la sol·licitud de 19 de juliol de 2012 de prestacions meritades i no percebudes derivada del procediment de reconeixement de la situació de dependència i del dret d'accés als serveis i prestacions derivades del seu pare.
Segons les dades de què es disposa, en data 9 de juny de 2011 es va aprovar el programa individual d'atenció de la persona interessada en el qual se li concedia una prestació econòmica per cuidador no professional per l'import corresponent al grau II nivell 1 de dependència.
Atès que la persona interessada va morir el 19 de gener de 2011 i fins aleshores encara no s'havia fet efectiu cap import, la promotora va presentar aquesta sol·licitud de prestacions meritades i no percebudes, que no ha estat resolta.
Segons s'exposa en l'informe de l'Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (en endavant ICASS), atesa l'actua situació econòmica, agreujada pel deficient finançament estatal de la Llei per a l'autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència, no es pot preveure, de forma exacta, el calendari de pagaments de les quantitats que es deuen a la persona interessada. Tot i això, s'assenyala que l'ICASS té com a prioritat fer-los efectius al més aviat possible, d'acord amb les disponibilitats pressupostàries i els recursos existents.
En vista d'aquesta informació, el Síndic insta el Departament de Benestar Social i Família a establir mecanismes adreçats a minimitzar els efectes negatius de la situació d'incertesa i greuge comparatiu que s'ha generat en relació amb els beneficiaris de la prestació econòmica per cures en l'entorn familiar.
En relació amb aquest cas concret, el Síndic demana al Departament de Benestar Social i Família que doni les instruccions pertinents per tal que, si encara no s'ha fet, es doni resposta expressa a la petició presentada per la persona interessada el dia 19 de juliol de 2012.