La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de resposta de l'Ajuntament de Palamós a un escrit que va presentar el dia 11 d'agost de 2012 mitjançant el qual instava una modificació de l'Ordenança municipal reguladora dels règims d'intervenció administrativa.
Exposa que és titular d'una botiga de venda de te i cafè i que ha sol·licitat permís per poder oferir una degustació dels seus productes. Segons indica, l'Ajuntament li ha indicat que, atès que no hi ha una regulació específica per a aquesta activitat, s'hauria de sotmetre al règim previst per a l'activitat de bar. Ella i altres comerciants de Palamós consideren que hi ha un buit normatiu i per això han demanat que es modifiqui l'Ordenança.
El Síndic recorda que, d'acord amb la regulació aplicable (l'Estatut d'autonomia de Catalunya; Llei la orgànica 4/2001, de 12 de novembre, reguladora del dret de petició, i el Decret 21/2003, de 21 de gener, que estableix el procediment per fer efectiu aquest dret davant les administracions públiques catalanes), l'administració que rep una petició n'ha d'acusar recepció en el termini màxim de 10 dies, i en el cas que l'objecte de la petició no sigui de la seva competència però pertanyi a un altre òrgan de la mateixa administració, institució o organisme, l'ha de trametre a aquest òrgan i ho ha de notificar dins el termini màxim de 10 dies a la persona interessada.
Cal tenir present que l'omissió de l'obligació de contestar dins del termini establert pot ser objecte de recurs contenciós administratiu, com també ho pot ser la declaració d'inadmissibilitat de la petició i la mancança en la resposta d'algun dels requisits mínims establerts en l'article 11 de la Llei orgànica 4/2001.
En conseqüència, el Síndic demana a l'Ajuntament de Palamós que agiliti al màxim la tramitació de la sol·licitud de la persona interessada, atès que s'han superat amb escreix els terminis legalment establerts.