| Q-01094/2011 | Desacord amb diferents aspectes relacionats amb la gestió de l'entitat col·laboradora d'adopció internacional AAIM en la tramitació de processos d'adopció. |
|
|
|||||||||
|
||||||||||
|
||||||||||
La promotora de la queixa manifesta el seu desacord amb diferents aspectes relacionats amb la gestió de l'entitat col·laboradora d'adopció internacional (en endavant ECAI) AAIM en la tramitació de processos d'adopció. La persona interessada exposa que va iniciar el procés d'adopció d'una menor, procedent de la Federació Russa, amb l'ECAI AAIM Barcelona, i addueix disconformitat amb la gestió d'aquesta ECAI i manca de transparència durant tot el procés, i demana la pràctica d'una auditoria a l'ECAI esmentada. A banda, la persona interessada exposa la seva disconformitat amb l'atenció i el tractament rebuts, i amb altres aspectes tècnics que considera inadequats en la gestió del seu procés d'adopció, com ara: comissió d'una errada per part d'AAIM i manca d'acceptació d'haver-la comès en dir a dues famílies al mateix temps que eren les següents en la llista d'espera; manca de resposta als correus electrònics enviats i a les reclamacions presentades; els seguiments que duen a terme són tècnicament inadequats perquè resulten molt burocràtics; al curs que es fa a les famílies adoptants no se'ls informa de les diverses qüestions de detall que conflueixen en la tramitació d'un procés adopció.
A la resposta tramesa per l'Institut Català de l'Adopció (en endavant ICA) s'indica que arran de les informacions aportades per la família, es revisarà aquest expedient per tal d'avaluar els aspectes adduïts en relació amb l'actuació de l'ECAI AAIM. D'altra banda, s'informa també que s'ha autoritzat la família a fer els propers informes de seguiment amb la institució col·laboradora per a la integració familiar (ICIF) Fundació Privada Teresa Gallifa per tal d'evitar futurs malentesos. D'acord amb la resposta rebuda, el Síndic s'adreça al Departament de Benestar Social i Família per suggerir-li que prengui les mesures que siguin necessàries per portar efectivament a terme la revisió d'aquest cas concret, i s'informi sobre el compliment del Decret 97/2001, de 3 d'abril, sobre l'acreditació i el funcionament de les entitats col·laboradores, en concret l'article 19.6, que determina que els preus tarifats i l'estudi econòmic validat per l'ICA han de ser exposats mitjançant còpia diligenciada en el tauler d'anuncis de l'ECAI de forma visible, i se n'ha de facilitar una còpia simple a aquelles persones que ho sol·licitin.
| Data | Administració | Tràmit |
|
|
||
| 18/03/2011 | Institut Català de l'Acolliment i l'Adopció (ICAA) | Sol·licitud d'informació a l'Administració |
| 06/04/2011 | Institut Català de l'Acolliment i l'Adopció (ICAA) | Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració |
| 29/04/2011 | Departament de Benestar Social i Família | Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració |
| 13/07/2011 | Departament de Benestar Social i Família | Resposta a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració |
| 27/09/2011 | Departament de Benestar Social i Família | Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració |
| 27/12/2011 | Institut Català de l'Acolliment i l'Adopció (ICAA) | Resposta a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració |
| 23/01/2012 | Departament de Benestar Social i Família | Resolució |
| 23/01/2012 | Departament de Benestar Social i Família | Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració |
| 26/06/2012 | Departament de Benestar Social i Família | Seguiment finalitzat |
| 26/06/2012 | Institut Català de l'Acolliment i l'Adopció (ICAA) | Comunicació a Administració finalització del seguiment |
| Normativa |
|
|
| Decret 97/2001, de 3 d'abril, sobre l'acreditació i el funcionament de les entitats col·laboradores d'adopció internacional- DOGC.3369 (17/04/2001) |