El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb l'incompliment del calendari establert per al pagament de la quantia corresponent als efectes retroactius de la prestació econòmica per cures en l'entorn familiar reconeguda a la seva mare. Exposa que encara no s'ha fet cap abonament dels que preveu la resolució de 24 de gener de 2013, mitjançant la qual es va ajornar el pagament de la quantitat de 9.350,76 euros per un termini de vuit anys. El promotor exposa també la importància que aquest pagament es fes amb rapidesa, tenint en compte que la seva mare és una persona d'edat molt avançada (noranta-vuit anys) i que necessita atenció i cures contínues.
En l'informe del Departament de Benestar Social i Família s'assenyala que el mes de setembre de 2015 es va fer efectiu un pagament de 3.199,81 euros, que correspon a l'import parcial dels ajornaments periodificats. D'això se'n desprèn que s'han pres mesures tendents a corregir la situació que motivava la queixa.
Tot i això, cal tenir en compte que la prestació per cures en l'entorn familiar va ser concedida a la mare del promotor mitjançant una resolució de data 19 d'abril de 2012, amb efectes des del setembre de 2009. Com a conseqüència, es va generar un dret a aquesta persona a percebre una quantitat total de 9.350,76 euros, en concepte d'endarreriments. Així ho estableix la resolució de 24 de gener de 2013, que alhora determina l'ajornament i el fraccionament d'aquesta quantitat per un període de vuit anys, decisió que s'empara en les previsions del Reial decret 20/2012, de 14 de juliol, de mesures per garantir l'estabilitat pressupostària i de foment de la competitivitat.
Aquest precepte preveu que el pagament d'aquestes quantitats es pugui periodificar en pagaments anuals, de quantia igual, en un termini màxim de vuit anys, des de la data de la resolució ferma de reconeixement de la prestació.
En aquest cas, la quantia reconeguda per aquest concepte és de 9.350,76. Així doncs, en aplicació de les previsions indicades, i atès que la resolució de reconeixement de la prestació és de data 19 d'abril de 2012, correspondria un pagament anual de 1.168,845 euros, fins a l'any 2019. D'acord amb això, a hores d'ara s'haurien d'haver fet quatre pagaments, amb un total de 4.675,38 euros. Tanmateix, la quantia que, segons s'indica en l'informe, va ser abonada el mes de setembre (3.199,81 euros) és inferior, i encara que s'assenyala que és un import parcial, no s'explica a quin període correspon.
Per tot això, el Síndic suggereix al Departament de Benestar Social i Família: que es faci el pagament a la persona interessada de la quantia total corresponent als fraccionaments corresponents als quatre primers anys des de la data de concessió de la prestació; que se li comuniqui expressament i per escrit el total de la quantia abonada, el període a què correspon, el moment en què s'ha fet, i el total encara pendent de satisfer, i que, tenint en compte que és una persona d'edat molt avançada, es consideri la possibilitat de fer ja una liquidació total de la quantia corresponent als efectes retroactius sense esgotar el termini màxim de vuit anys establert.