La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la dilació en l'atorgament del títol de família monoparental que va sol·licitar en data 10 de febrer de 2011 després de la mort del seu marit.
La promotora exposa que s'ha interessat per la tramitació de la seva sol·licitud i ha deixat constància que li urgeix per poder acreditar els punts pertinents en la preinscripció a l'institut d'estudis secundaris més proper al seu domicili per a la seva filla. Tanmateix, ha obtingut la resposta que no estarà tramitat en el període d'obertura d'aquestes preinscripcions.
El Síndic ha rebut un escrit de la promotora en el qual s'informa que, d'acord amb el suggeriment que aquesta institució va adreçar a la Secretaria de Família en data 31 de març, ha rebut el carnet de família monoparental.
D'acord amb la informació rebuda, doncs, el Síndic dóna per finalitzada la seva intervenció en aquest assumpte.