La promotora es queixa per la manca de resposta a l'escrit que va presentar a l'Ajuntament de Torrelles de Llobregat en data 9 de juny de 2009 sobre les molèsties que ocasionen els lladrucs d'uns gossos que pertanyen als propietaris de diversos habitatges de Can Güell.
La promotora de la queixa exposa que els gossos estan solts al jardí de les finques esmentades i que borden, tant de dia com de nit, sense que l'Ajuntament hagi actuat per tal d'intentar resoldre la situació.
En data 6 d'abril de 2010 el Síndic va demanar informació a l'Ajuntament de Torrelles de Llobregat sobre les actuacions dutes a terme pel consistori en relació amb aquest assumpte.
En vista de la manca de resposta, el Síndic va reiterar aquesta sol·licitud d'informació mitjançant escrits de dates 11 de juny i 2 de desembre de 2010, però no s'ha rebut cap resposta. Per tant, es proposa la finalització de l'expedient per manca de col·laboració de l'Administració.
Aquest silenci representa una manca de col·laboració amb el Síndic de Greuges de Catalunya que impedeix a aquesta institució complir de forma eficaç el mandat estatutari de defensa dels drets dels ciutadans enfront de les actuacions irregulars de les administracions públiques catalanes, en aquest cas l'Ajuntament de Torrelles de Llobregat.
Per tant, el Síndic informa que destacarà aquesta situació a l'Informe anual al Parlament de Catalunya i que valorarà l'oportunitat de fer-la pública als mitjans de comunicació.