La promotora es queixa en relació amb les molèsties que pateixen els veïns d'una comunitat del municipi d'Olot a causa de les operacions de càrrega i descàrrega que duen a terme els camions d'una empresa alimentària.
Segons els veïns, pateixen molèsties pels sorolls per les mateixes operacions de càrrega i descàrrega i pel fet que els camions es mantenen tota l'estona amb el motor en marxa. A més, les restes de carn i ossos que queden al carrer provoquen l'aparició de rates, amb el consegüent risc per a la salut.
Per evitar aquestes molèsties, els veïns sol·liciten que l'empresa en qüestió faci ús dels locals habilitats per dur-hi a terme aquestes operacions.
Així mateix, les persones interessades també es queixen de la falta d'informació i la manca d'actuació de l'Ajuntament, ja que no han tingut resposta a l'escrit que van presentar en data 2 de desembre de 2010 en què es queixaven sobre aquest fet.
L'Ajuntament d'Olot informa que ha fet un seguiment de les denúncies presentades pels veïns, als quals se'ls ha ofert la col·laboració dels serveis municipals i molt especialment de la policia local. D'altra banda, també s'ha demanat a l'empresa en qüestió que vagi amb compte durant les operacions de càrrega i descàrrega a les seves instal·lacions.
Passat un temps des de la recepció de l'informe de l'Ajuntament, la promotora s'ha tornat a adreçar al Síndic per exposar que es manté la situació que va motivar la seva queixa.
Per aquest motiu, el Síndic ha fet les recomanacions oportunes a l'Ajuntament d'Olot per tal que pugui resoldre el cas objecte de queixa amb la màxima celeritat possible. En concret, li ha suggerit:
En primer lloc, que adopti les mesures adients per tal de requerir formalment a l'empresa l'adopció de les mesures correctores pertinents per evitar les molèsties als veïns constatades pels serveis municipals.
En segon lloc, que ordeni l'execució de la reparació del baixant i de la neteja de l'embornal o del clavegueram que pugui estar obstruït pels residus procedents de l'empresa.
I en tercer lloc, que exigeixi formalment a l'empresa l'obtenció de l'autorització de càrrega i descàrrega a la via pública, si es constata que es duen a terme aquestes operacions sense disposar d'autorització.