Els promotors de la queixa exposen que una veïna es dedica a recollir gossos abandonats i els arreplega en una pineda que no reuneix les condicions necessàries perquè els animals hi visquin. Actualment potser té acollits uns cent cinquanta gossos que provoquen molèsties als veïns de la urbanització. Denuncien problemes tant de sorolls (lladrucs), d'olors, d'inseguretat a la zona i també la manca d'higiene a què estan sotmesos aquests animals. La situació amb la veïna els ha comportat diferents conflictes i per aquest motiu es van adreçar a l'Administració, sense èxit.
El Consell Comarcal de la Selva afirma que és tècnicament impossible per a aquest organisme acollir el volum d'animals que ha recollit aquesta veïna.
Per la seva banda, la resposta del Departament d'Agricultura, Ramaderia, Pesca, Alimentació i Medi Natural posa de manifest que el Decret legislatiu 2/2008, de 15 d'abril, pel qual s'aprova el Text refós de la Llei de protecció dels animals, defineix clarament les competències municipals en relació amb la confiscació dels animals de companyia en la mesura que presenten símptomes de desnutrició, atenció veterinària deficient i que romanen en instal·lacions indegudes.
Aquest informe afegeix que, atès l'elevat nombre d'animals, el lloc que els acull ha d'estar inscrit al Registre de nuclis zoològics de Catalunya, per la qual cosa és necessària la llicència municipal prèvia.
Tanmateix, l'informe de l'Ajuntament d'Arbúcies confirma que la gossera en qüestió és del tot il·legal i que ha estat objecte d'expedient sancionador per part de l'Ajuntament, el qual ha resolt la clausura de l'establiment.
D'acord amb aquesta informació, el Síndic suggereix a les administracions implicades que en el marc d'un conveni de col·laboració es fixin i concretin les condicions i els supòsits en què s'ha de fer efectiu el suport tècnic i d'assessorament.
També els ha suggerit que s'efectuïn les visites corresponents d'inspecció a l'indret on s'ubiquen els animals, per tal de comprovar-ne l'estat de manteniment i si les condicions higienicosanitàries i de benestar són adequades a les necessitats dels animals, en els termes establerts per la normativa vigent.