La promotora de la queixa exposa que el seu fill de cinc anys va ser ingressat en aquesta unitat a conseqüència d'un accident que va patir en un parc infantil, i que, durant el temps que va estar ingressat, no es va permetre als pares acompanyar-lo les vint-i-quatre hores del dia i se'ls va informar que havien de respectar l'horari de visites.
La Carta europea del drets dels infants hospitalitzats reconeix a l'infant ingressat en un centre hospitalari el ?dret a estar acompanyat dels pares o de la persona que els substitueix el màxim de temps possible durant la seva permanència a l'hospital, no com a espectadors passius, sinó com elements actius de la vida hospitalària, sense que això comporti costos addicionals?. La Carta també preveu que ?l'exercici d'aquest dret no ha de perjudicar de cap manera ni obstaculitzar l'aplicació dels tractaments als quals se l'ha de sotmetre?.
Certament, les unitats de cures intensives de pediatria (en endavant UCIP) atenen els infants amb malalties més greus que necessiten vigilància constant i, en aquest sentit, s'hi desenvolupen procediments de molta complexitat. Tot i això, davant l'existència d'un dret àmpliament reconegut com és el d'estar acompanyat dels progenitors, s'hauria de fer els esforços necessaris per fer compatible l'estada dels infants a la UCIP amb la presència dels pares.
Així, l'interès superior de l'infant ha de ser considerat des d'una perspectiva global que comprèn no només la salut sinó també les seves necessitats emocionals i afectives, i hauria de prevaldre davant de necessitats organitzatives del servei o altres, també legítimes, que puguin concórrer, les quals haurien de poder ser resoltes de manera compatible amb el dret a estar acompanyat.
En aquest sentit, unitats de cures intensives pediàtriques d'altres centres hospitalaris que formen part de la xarxa hospitalària del CatSalut han suprimit els horaris de visita dels pares, que poden estar amb l'infant en tot moment. Aquesta és la solució que ja s'està aplicant en el cas d'infants ingressats a la UCIP de l'hospital de la Sant Creu i Sant Pau en situacions específiques, i hauria de poder fer-se efectiva, també, a la resta d'infants atesos dins aquesta unitat, ja que tots tenen reconegut el dret a estar acompanyats dels progenitors.
Per tot això, el Síndic suggereix al Departament de Salut que adopti les mesures necessàries perquè els infants ingressats a la UCIP de l'Hospital de la Santa Creu i Sant Pau puguin estar acompanyats dels seus progenitors o acompanyants de manera permanent.