El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb el sistema de tramitació i pagament de l'Àrea Verda de Barcelona.
En concret, denuncia que no pot beneficiar-se de la subvenció trimestral perquè ha estat sancionat per l'Ajuntament de Barcelona en dues ocasions com a conseqüència del retard en la tramitació de la renovació del distintiu de l'Àrea Verda.
Exposa que va presentar un escrit per mitjà de la web de l'Ajuntament en què exposava el seu problema, i la resposta que va rebre va ser que s'havien adoptat mesures per evitar que la situació es tornés a produir, sense que se solucionés el seu problema.
En l'informe de la Direcció Corporativa de Serveis a la Mobilitat de B:SM s'assenyala que és obligació de tot resident tenir el distintiu l'1 de gener de cada any, i qui estaciona sense tenir-lo és susceptible de ser sancionat, tal com li va succeir al promotor. Així mateix, s'indica que el fet que el promotor enviés els documents a l'Oficina de l'Àrea Verda per tal d'obtenir el distintiu en cap cas l'eximeix de la seva responsabilitat, ja que aquest distintiu es pot obtenir de forma presencial en aquesta oficina al moment.
En aquest cas, el promotor informa que va enviar la documentació de l'Àrea Verda abans que finalitzés l'any 2010 i que al començament de l'any 2011 encara no li havia arribat el distintiu sol·licitat.
Si bé el Síndic entén que corresponia al promotor vetllar perquè el seu vehicle disposés del distintiu preceptiu a començament d'any, també cal tenir present que si l'Administració ofereix la possibilitat de fer el tràmit enviant la documentació per correu ordinari i la persona interessada la remet abans que finalitzi l'any també se li hauria de garantir que el distintiu li arribés abans del 31 de desembre de l'any en curs, per evitar situacions com la que s'ha produït.
No obstant això, el Síndic constata que per a l'any 2012 la situació ha canviat, ja que no existeix el distintiu que es col·locava al vehicle anys enrere, i que els tràmits relatius a la targeta de l'Àrea Verda també es poden fer per Internet.
Fetes aquestes consideracions, el Síndic finalitza les actuacions en aquest expedient.