Matèries Polítiques socials Serveis socials Gent gran	Data d'inici 31/03/2010 Data de l'últim moviment 10/10/2011
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La persona interessada exposa que el mes de desembre de 2008 se li va reconèixer un grau 3 nivell 2 de dependència i es va dictar l'acord PIA. Malgrat que se li va reconèixer una prestació econòmica vinculada a residència i un import de 12.188,38 euros per endarreriments, a dia d'avui tan sols se li han abonat 8.000 euros per aquest concepte. Ha reclamat però sense èxit.

Contingut

El Departament d'Acció Social i Ciutadania (en endavant DASC) informa que hi va haver un error en la quantitat que s'havia d'abonar a la persona interessada i que la quantitat correcta no és 12.188,38 euros, com s'indicava en la resolució, sinó 8.090,42 euros, quantitat ja abonada. Assenyala que l'error es va produir perquè la resolució es va dictar el 16 de juny de 2009 i la persona interessada havia passat a disposar d'un servei públic de residència de gent gran el 3 de febrer de 2009.

També informa que el 14 de gener de 2010 es va dictar una nova resolució PIA per servei públic de residència de gent gran, amb efectes des del 3 de febrer de 2009.

Atesa l'obligació de l'Administració de respondre i el dret de les persones interessades a rebre resposta per escrit en els terminis legalment establerts, el Síndic suggereix al DASC que faci arribar un escrit a la persona interessada en què li comuniqui l'existència d'aquest error i en què l'informi detalladament dels imports mensuals corresponents a cada prestació i els seus períodes, de manera que no es generi cap dubte en la persona interessada.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
12/04/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
27/04/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
27/05/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
05/10/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resposta a la resolució pendent d'acceptació per part de l'Administració
03/12/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració
30/12/2010	Departament de Benestar Social i Família	Sol·licitud d'informació seguiment a l'Administració
20/06/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud de seguiment a l'Administració
10/10/2011	Departament de Benestar Social i Família	Seguiment finalitzat

Normativa i jurisprudència

Normativa
Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l'autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència- BOE.299 (15/12/2006)