La promotora de la queixa exposa que en data de 22 de desembre de 2014 es va emetre la resolució mitjançant la qual es denegava l'ajut del Programa d'atenció social a les persones amb discapacitat que havia sol·licitat a nom del seu espòs, per manca de disponibilitat pressupostària, atès que s'havia exhaurit la reserva de la partida pressupostària destinada a la convocatòria de l'any 2014.
Atesa la seva disconformitat amb aquesta resolució, en data de 3 de febrer de 2015 va impugnar-la davant una oficina del Departament de Benestar Social i Família. Tot i això, encara no ha rebut resolució expressa al recurs.
El Síndic recorda al Departament que en aquest cas s'ha superat el termini de resposta establert a la normativa aplicable. En concret, l'article 42 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, i l'article 53 de la Llei 26/2010, de 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, disposen el deure de les administracions de dictar resolució expressa sobre tots els procediments, i de notificar-la a les persones interessades dins del termini establert legalment amb les úniques excepcions que són previstes expressament per aquests preceptes.
En conseqüència, el Síndic suggereix al Departament que doni les instruccions pertinents per tal que es resolgui de manera expressa el recurs presentat per la persona interessada i se li notifiqui la resolució.