Matèries Polítiques socials Serveis socials Inclusió social	Data d'inici 02/03/2012 Data de l'últim moviment 04/06/2014
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució Departament d'Empresa i Ocupació Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La persona interessada es queixa per la demora en la resolució del seu procediment de renda mínima d'inserció.

Exposa que es troba en una situació greu de manca de recursos econòmics per cobrir les necessitats bàsiques, i demana que es resolgui el procediment que ha iniciat.

Contingut

El Síndic s'ha adreçat al Departament d'Empresa i Ocupació i al Departament de Benestar Social i Família, i ha posat en relleu la greu situació de necessitat en què es troben les persones afectades per les demores en la resolució d'aquests procediments, i la necessitat de resoldre aquesta problemàtica de manera immediata.

En el cas de la persona interessada, de les dades aportades es desprèn que són aplicables les previsions de l'article 11 de la Llei 10/1997, de 3 de juliol, de la renda mínima d'inserció, que preveu que, un cop elaborat el programa individual d'inserció, en cap cas el termini de la presa de l'acord definitiu no pot superar els dos mesos des de la presentació del projecte al Departament de Benestar Social i Família.

Per això, el Síndic ha recordat al Departament d'Empresa i Ocupació i al Departament de Benestar Social i Família el deure de les administracions públiques d'actuar d'acord amb els principis de celeritat i eficàcia, i de resoldre expressament, i dins del termini màxim establert, tots els procediments. I, en conseqüència, els ha instat a resoldre de manera immediata la sol·licitud presentada per la persona interessada i, si escau, a fer-li el pagament de la prestació com més aviat millor.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
14/05/2012	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució
14/05/2012	Departament de Benestar Social i Família	Resolució
05/11/2012	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Sol·licitud d'informació a l'Administració
16/01/2013	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
29/05/2013	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
09/07/2013	Departament d'Empresa i Ocupació	Resolució pendent d'acceptació
26/08/2013	Departament d'Empresa i Ocupació	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
03/02/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
02/06/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Irregularitat
03/06/2014	Direcció General d'Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom	Irregularitat
04/06/2014	Departament d'Empresa i Ocupació	Seguiment finalitzat

Normativa i jurisprudència

Normativa
Llei 12/2007, d'11 d'octubre, de serveis socials- DOGC.4990 (18/10/2007)
Llei 26/2010, del 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya - DOGC.5686 (05/08/2010)
Llei 10/1997, de 3 de juliol, de la renda mínima d'inserció.- DOGC.2435 (17/07/1997)
Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú- BOE.295 (27/11/1992)