La persona interessada exposa que està empadronada a Barcelona i que el domicili del seu carrer està inclòs en una zona d'àrea verda. Tanmateix, atès que el seu vehicle està matriculat a França, l'oficina de l'àrea verda li ha exposat la impossibilitat de lliurar-li el distintiu corresponent.
L'Ajuntament de Barcelona exposa en el seu informe de resposta al Síndic que l'Ordenança fiscal reguladora de les taxes per l'estacionament regulat de vehicles a la via pública especifica clarament que per tenir dret al distintiu de resident cal, entre d'altres, que el vehicle hagi pagat l'impost per vehicles de tracció mecànica (en endavant IVTM) a la ciutat de Barcelona. Els vehicles amb matrícula estrangera no poden pagar aquest impost a Barcelona, i és per aquest fet que la persona interessada no compleix les condicions per obtenir el distintiu de resident.
A partir d'aquesta informació i de la que aporta la persona interessada, el Síndic constata que per tenir el distintiu de residents cal que els sol·licitants tinguin aquesta condició, per la qual cosa els cal estar empadronats a les zones regulades i disposar d'un vehicle de les característiques assenyalades a l'Ordenança número 3.12, que estigui donat d'alta al municipi per l'IVTM i que el titular del qual consti com a titular o com a conductor principal a la pòlissa d'assegurança.
L'Ajuntament manifesta que els vehicles amb matrícula estrangera no poden pagar l'IVTM.
El promotor de la queixa acredita la liquidació de l'IVTM que, segons exposa, havia de fer necessàriament per poder matricular el cotxe a la ciutat.
D'aquesta manera, el Síndic considera que la persona interessada ha acreditat que compleix les condicions fixades a l'Ordenança fiscal perquè li pugui ser facilitat el distintiu de resident, i per això suggereix a l'Ajuntament que revisi les circumstàncies d'aquest cas i que es posi en contacte amb el promotor de la queixa per poder lliurar-li el distintiu al més aviat possible.