Matèries Polítiques socials Serveis socials Gent gran	Data d'inici 29/03/2011 Data de l'últim moviment 08/07/2011
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb relació al procediment de reconeixement de la situació de la dependència i el dret a les prestacions i als serveis vinculats que es va iniciar a nom del seu pare.

En aquest cas, de la informació de què es disposa, se'n desprèn el següent:

Per resolució de data 19 de novembre de 2010 es va reconèixer a la persona interessada un grau III i nivell 1 de dependència, amb efectes des del dia 27 de novembre de 2009.

En data 27 de novembre de 2009 es va acordar revisar d'ofici la situació de dependència de la persona interessada per empitjorament de la situació de dependència, i per resolució de data 14 de gener de 2011 se li va tornar a reconèixer un grau III i nivell 1, amb efectes des del dia 27 de novembre de 2009.

Des d'aleshores no s'ha dut a terme cap més gestió per establir el Programa individual d'atenció (en endavant PIA), i la família no té coneixement que s'hagi fet cap altra tramitació.

La mare del promotor de la queixa, de vuitanta-nou anys d'edat, també té una dependència severa, i la família ha hagut de treure'ls ambdós de la residència on es trobaven ingressats des de feia sis anys per motius econòmics.

En aquests moments el promotor ja no pot mantenir per més temps la despesa que suposa l'atenció d'una persona cuidadora, i ha hagut de vendre algunes propietats per poder afrontar l'import que suposa l'atenció dels seus pares. A més a més, ha hagut de deixar el seu habitatge i anar de lloguer a una altra casa per la poca mobilitat que tenen en l'actualitat els seus pares.

Segons informa el promotor, li han indicat que l'expedient pot tardar encara set o vuit mesos més. D'altra banda, manifesta que el treballador social ha reclamat l'expedient però que no ha rebut cap resposta.

Contingut

Els Serveis Territorials a Girona del Departament de Benestar Social i Família han comunicat al Síndic que en data 7 de març de 2011 es va signar l'acord PIA per prestació econòmica per cuidador no professional, i que el 21 d'abril de 2011 es va emetre la resolució administrativa que li reconeix aquesta prestació.

Com a conseqüència, i atès que l'objecte de la queixa s'ha resolt, el Síndic dóna en principi per finalitzades les seves actuacions i arxiva l'expedient de referència.

Tot i això, assenyala que resulta excessiu el temps que ha transcorregut d'ençà que es va presentar la sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència (27 de novembre de 2009) fins que s'ha establert l'acord PIA (7 de març 2011) i finalment s'ha dictat la resolució PIA (21 d'abril de 2011). 

És per això que ha insistit al Departament de Benestar Social i Família en la necessitat que s'arbitrin les mesures necessàries per agilitzar la tramitació dels procediments relacionats amb l'aplicació de la Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l'autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència, a fi de possibilitar-ne la resolució en un termini raonable, tot evitant dilacions i atendre, de forma eficient, les necessitats de les persones amb dependència.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
18/04/2011	Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Girona	Sol·licitud d'informació a l'Administració
13/05/2011	Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Girona	Reiteració a la sol·licitud d'informació a l'Administració
22/06/2011	Serveis Territorials de Benestar Social i Família a Girona	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
08/07/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resolució

Normativa i jurisprudència

Normativa
Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l'autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència- BOE.299 (15/12/2006)