Els promotors de la queixa exposen que fa temps que pateixen sorolls provinents d'un bar musical. Han sol·licitat informació a l'Ajuntament de Lloret de Mar en relació amb aquesta activitat, però el consistori els ha denegat l'accés a una part d'aquesta informació al·legant motius de protecció de dades.
El Síndic s'ha adreçat a l'Ajuntament de Lloret de Mar i ha destacat que la denegació relativa a l'emissió d'una certificació en què constin les actuacions de la Policia Local arran de les denúncies per les molèsties per sorolls es fonamenta en el caràcter genèric de la sol·licitud.
Tot i això, el Síndic entén que la petició de la promotora de la queixa és precisa i concreta, ja que té una limitació temporal i material, perquè es limita a les intervencions que constin en el comunicat de novetats o altres registres policials que tingui la Policia Local de Lloret de Mar, a partir de les denúncies per les molèsties i els sorolls derivats de l'establiment en qüestió.
El Síndic precisa que en cap cas la persona interessada no demana que s'expedeixi una certificació sobre dades no elaborades a la qual no tindria dret, sinó que demana una certificació sobre uns extrems que consten en els registres policials.
Per això, el Síndic ha suggerit a l'Ajuntament de Lloret de Mar que revisi el Decret d'alcaldia 269/2011, de 23 de febrer de 2011, perquè resolgui novament les peticions d'accés a la documentació de la persona interessada.