El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la decisió del personal del Centre d'Acollida d'Animals de Companyia de Barcelona (en endavant CAACB) de restringir, durant els caps de setmana, l'activitat com a voluntari del centre del seu fill, afectat per un trastorn d'autisme i valorat amb un grau de discapacitat del 82% i amb un grau III nivell 2 de dependència.
Exposa que se li va explicar que els caps de setmana tenen molta feina i que no poden fer teràpies amb gossos, però el promotor diu que mai no ha considerat la tasca de passejar gossos del CAACB com una teràpia per al seu fill, sinó com un acte de voluntariat tal com està establert en l'Acord de col·laboració que tenen subscrit com a persones voluntàries del CAACB.
El promotor indica, a més, que en el moment de notificar-li verbalment la decisió de restringir la possibilitat que el seu fill passegés gossos als dies entre setmana, es va fer menció també a un incident ocorregut entre el promotor de la queixa i dues voluntàries el darrer dia que havia anat amb el seu fill a passejar un dels gossos del CAACB. Concretament, aquestes voluntàries es van queixar que el promotor no les havia tractat correctament quan el van trobar a la zona de passeig atenent el seu fill, que patia una crisi producte de la seva malaltia.
Un cop estudiada aquesta qüestió, el Síndic suggereix a l'Ajuntament de Barcelona que doni les instruccions oportunes a fi i efecte que:
- es deixi sense efecte, com més aviat millor, per manca d'un procediment sancionador conforme a dret, la decisió presa pel CAACB en el sentit de prohibir al fill del promotor l'exercici de la seva tasca de voluntari durant els dies de cap de setmana;
- es revisi el procediment mitjançant el qual es van valorar els fets ocorreguts i que van motivar la decisió esmentada, a fi i efecte de garantir l'aplicació de les Normes i consells pel voluntariat d'atenció a gossos al Centre d'Acolliment d'Animals de Companyia, establertes per la Gerència de Recursos Direcció de Serveis Generals del Centre d'Acolliment d'Animals de Companyia el mes de maig de 2012;
- es garanteixi en el procediment de revisió a què es fa referència en el punt anterior la seguretat jurídica i el dret de les persones interessades a presentar al·legacions;
- l'autoritat que es consideri competent determini si en el cas objecte d'estudi es va produir una infracció greu, segons la taula d'infraccions i sancions establerta al punt 12 de les Normes i consells pel voluntariat d'atenció a gossos al Centre d'Acolliment d'Animals de Companyia, establertes per la Gerència de Recursos Direcció de Serveis Generals del Centre d'Acolliment d'Animals de Companyia el mes de maig de 2012 i, si escau, que es determini la sanció que correspongui segons estableix el mateix text normatiu.
Addicionalment i amb caràcter general, el Síndic suggereix a l'Ajuntament de Barcelona, d'una banda, que doni les instruccions oportunes per tal que es revisin els protocols d'actuació del personal responsable del Centre d'Acolliment d'Animals de Companyia a fi i efecte de garantir que en tot moment es faci efectiu el dret d'igualtat d'oportunitat davant totes les persones vinculades com a voluntàries en les activitats programades amb els animals del centre; i de l'altra, que promogui totes les actuacions i les accions afirmatives que consideri necessàries a fi i efecte de garantir els drets de les persones amb discapacitat i, en concret, a fi i efecte de garantir que aquest col·lectiu gaudeixi dels mateixos drets que la resta de persones a dur a terme l'activitat de voluntariat que lidera el Centre d'Acolliment d'Animals de Companyia.