El promotor de la queixa exposa que va deixar el seu vehicle correctament estacionat en un carrer de Mataró el dia 16 de maig de 2014 i va ser fora del municipi fins al 3 de juny. Tot i que en aquest municipi no s'estableix un termini màxim d'estacionament al mateix lloc, en tornar es va trobar que el vehicle havia estat retirat per la grua i que s'havia formulat denúncia al seu nom per no obeir la prohibició excepcional d'estacionament que s'havia establert a la zona mentre era fora, per raó d'un acte públic o de la prestació de serveis públics.
Sembla que el vehicle no va ser traslladat al dipòsit sinó a un descampat proper a la zona on l'havia deixat estacionat, i que no es va requerir el pagament de la taxa pel servei de grua, però el promotor es queixa que les seves al·legacions contra la denúncia van ser desestimades i que no s'ha donat resposta expressa al recurs que va interposar contra la resolució sancionadora.
Atesa la dificultat de les persones interessades de provar les seves manifestacions amb relació al desconeixement de la prohibició quan els vehicles han estat estacionats amb anterioritat a la col·locació del senyal provisional, el Síndic ja ha suggerit a d'altres municipis que al moment de col·locar els senyals temporals o provisionals es facin fotografies o gravacions de vídeo dels cotxes que hi hagi estacionats al lloc en qüestió i del moment en què aquests senyals s'instal·lin. D'aquesta manera es podrà acreditar quins vehicles hi havia estacionats fins al moment de col·locar els senyals, per tal que només els que s'estacionin a posteriori puguin ser denunciats per la infracció de no respectar el senyal de prohibició.
Per tant, el Síndic demana a l'Ajuntament de Mataró que doni les ordres oportunes per tal que en el protocol d'actuació de la Policia Local en ocasió de col·locació de senyals provisionals de prohibició d'estacionament s'introdueixi aquesta pràctica de fer fotografies o gravacions de vídeo dels vehicles que estiguin estacionats al lloc i al moment en què es dugui a terme la instal·lació dels senyals.