La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la manca de cobrament de la prestació econòmica de caràcter universal per infant a càrrec corresponent a l'any 2010.
Segons exposa, el 21 de març de 2011 la Generalitat la va informar per correu electrònic que li havia estat concedida la prestació de l'any 2010 però que no la podia informar de la data o del termini en què es faria l'ingrés a causa de l'actual situació de crisi econòmica.
La Secretaria de Família ha tramès un informe al Síndic en què comunica que no es disposa de la data per efectuar l'abonament de la prestació de la promotora de la queixa, tot i que el seu expedient ha estat valorat positivament per un import de 638 euros.
S'addueix l'actual situació econòmica desfavorable com a causa d'aquesta situació i s'informa que s'està treballant intensament per poder fer efectius els pagaments pendents, entre d'altres els corresponents a l'exercici 2010.
Per la seva banda, el Síndic ha suggerit al Departament de Benestar Social i Família que es faci efectiva com més aviat millor la prestació ja aprovada que correspon a la promotora, i li ha recordat que la finalitat d'aquestes prestacions és donar suport econòmic a les famílies amb infants per raó de l'atenció que aquestes dediquen en la cura dels seus fills i filles, i que de la seva efectivitat en depèn l'acompliment de l'objectiu pel qual van ser creades.
Sens perjudici d'aquestes consideracions, el Síndic finalitza les seves actuacions en aquest expedient.