Matèries Polítiques socials Serveis socials Inclusió social	Data d'inici 08/04/2014 Data de l'últim moviment 17/12/2014
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - Es soluciona el problema, després de la intervenció del Síndic

Plantejament

La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la demora en la resolució de les sol·licituds de la pensió no contributiva per jubilació i de la prestació complementària a aquesta pensió que va presentar el dia 18 de desembre de 2013.

Contingut

Atesa la data de presentació de les sol·licituds, el Síndic recorda al Departament de Benestar Social i Família que en aquest cas s'ha superat àmpliament el termini de resposta establert normativament.

Per tant, el Síndic suggereix al Departament que doni les instruccions pertinents per tal que les sol·licituds que va presentar la persona interessada el 18 de desembre de 2013 siguin ateses de manera prioritària i resoltes sense més demora.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
14/04/2014	Departament de Benestar Social i Família	Resolució pendent d'acceptació
30/05/2014	Departament de Benestar Social i Família	Reiteració a la resolució pendent d'acceptació
31/07/2014	Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS)	Resposta a la resolució pendent d'acceptació
17/12/2014	Departament de Benestar Social i Família	Altres formes de finalitzar