Matèries Polítiques socials Serveis socials Gent gran	Data d'inici 11/05/2009 Data de l'últim moviment 23/02/2011
Administracions afectades
Administració Últim moviment Departament de Benestar Social i Família Actuació irregular de l'administració - S'accepta la resolució

Plantejament

La promotora es queixa de la manca de resolució del Departament d'Acció Social i Ciutadania (en endavant DASC) d'una sol·licitud de revisió de grau i nivell del reconeixement de la situació de dependència i del dret a les prestacions i als serveis vinculats a nom de la seva mare.

Contingut

L'anterior DASC informa que en data 7 d'octubre de 2010 es va dictar la Resolució de modificació de la resolució del Programa individual d'atenció (PIA) de data 16 de desembre de 2008 i que entre els mesos d'abril a maig de 2009 l'Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS) va efectuar el pagament corresponent de la plaça residencial de la persona interessada. 

En vista d'això, si bé l'informe no dóna resposta a totes les qüestions plantejades en la sol·licitud d'informació del Síndic de data 14 de juliol de 2009, atès el temps transcorregut sense que la persona interessada hagi comunicat cap altra incidència a aquesta institució, s'entén que s'ha resolt l'objecte de la queixa i, en conseqüència, es finalitzen les actuacions en aquest assumpte. 

Sens perjudici d'això, per tal de resoldre les queixes que es presenten davant aquesta institució d'una manera adequada, el Síndic recorda al Departament de Benestar Social i Família el deure de l'Administració de facilitar la informació o la documentació sol·licitada pel Síndic de Greuges dins del termini que es considera raonable per poder respondre i que, en tot cas, si es produeix una demora, n'indiqui els motius.

Tramitació

Data	Administració	Tràmit
21/05/2009	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
17/06/2009	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
29/10/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Sol·licitud d'informació a l'Administració
02/12/2010	Departament d'Acció Social i Ciutadania (28/11/2006 - 26/12/2010)	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
30/12/2010	Departament de Benestar Social i Família	Resposta a la sol·licitud d'informació a l'Administració
23/02/2011	Departament de Benestar Social i Família	Resolució

Normativa i jurisprudència

Normativa
Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l'autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència- BOE.299 (15/12/2006)