La promotora de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la resposta rebuda de l'Ajuntament de Balaguer a l'escrit que hi va adreçar, en data 24 de juliol de 2009, per exposar els danys de l'incendi que havia patit la parcel·la on es troba l'habitatge de la seva mare, com a conseqüència de l'espectacle pirotècnic en el transcurs de la festa Transegre.
La promotora, que demanava que es reconsiderés el lloc on es duen a terme aquests espectacles, manifesta que es va produir un incendi que va afectar el 50% de la parcel·la i que la seva mare va ser atesa pel SEM. També afirma que va intentar posar-se en contacte amb l'Ajuntament i amb la Guàrdia Urbana de Balaguer, que no va deixar-li posar la denúncia pertinent ni va voler enviar agents al lloc on van succeir els fets per comprovar els danys.
Un cop examinada la documentació tramesa per l'Ajuntament de Balaguer, el Síndic constata que la titularitat de l'organització de la festa s'atribueix a una empresa i que la festa estava autoritzada per l'Ajuntament.
Amb relació a les mesures de seguretat, l'Ajuntament afirma que consistien en les que es van contractar amb l'empresa esmentada i que l'Ajuntament també va contribuir en el muntatge de l'espectacle pirotècnic i en la recollida de la brossa. Igualment, l'Ajuntament admet que el trasllat dels requeriments de la persona interessada l'empresa no van donar cap resultat.
De la documentació també es desprèn que el pagament de l'espectacle pirotècnic anava a càrrec de l'Institut Municipal Progrés i Cultura de l'Ajuntament de Balaguer.
En conseqüència d'això l'Ajuntament no pot deslliurar-se sense més de cap tipus de vinculació amb relació als danys ocasionats i limitar-se a traslladar la queixa de la persona interessada a l'entitat organitzadora de la festa.
D'acord amb la jurisprudència, s'ha exigit a les autoritats municipals un especial deure de diligència per tal d'evitar situacions de risc o perill en ocasió de la celebració d'espectacles públics i activitats recreatives populars que els ajuntaments patrocinin i/o organitzin.
Ateses aquestes circumstàncies, i d'acord amb el que estableix la normativa vigent sobre el dret dels particulars a ser indemnitzats per les administracions públiques corresponents de tota lesió que pateixin en qualsevol dels seus béns i drets, tret dels casos de força major, i sempre que la lesió sigui conseqüència del funcionament normal o anormal dels serveis públics, el Síndic demana a l'Ajuntament de Balaguer que doni les ordres oportunes per tal que com a conseqüència de la reclamació de la persona interessada s'incoï i s'impulsi la tramitació del procediment de responsabilitat patrimonial, per tal de determinar la responsabilitat sobre els fets i si és procedent el rescabalament dels danys ocasionats en el patrimoni de la mare de la persona interessada.
El Síndic també demana a l'Ajuntament que es pronunciï sobre la sol·licitud de la persona interessada amb relació al canvi d'ubicació de la celebració d'aquests tipus d'espectacles pel risc que poden comportar en el patrimoni dels veïns.