El promotor de la queixa exposa el seu malestar per la manca de suport per atendre la situació de necessitats assistencials en què es troba. Indica que va sol·licitar als serveis socials de l'Ajuntament de Badalona la prestació de la renda mínima d'inserció però que els professionals que el van atendre no van tramitar-la, i que únicament li van facilitar ajut per a aliments.
Amb les dades de què es disposa sobre aquest cas no es pot determinar si efectivament el promotor reuneix o no els requisits previstos per la normativa reguladora de la renda mínima d'inserció per poder accedir a la prestació. Es tracta d'una qüestió que ha de ser valorada en primer lloc pels serveis socials bàsics i, finalment, pel Departament d'Empresa i Ocupació.
No es pot concloure, doncs, que s'hagi produït una actuació irregular o que hi hagi hagut desatenció per part dels serveis socials bàsics, però alhora cal destacar que la informació sobre les intervencions que s'han dut a terme és força genèrica i poc detallada. Així, s'indica que s'està treballant la possibilitat d'ajudar el promotor amb altres recursos, però no es concreta quins, ni es tramet cap informe complet amb diagnòstic social, pla d'intervenció, mesures proposades, etc.
En qualsevol cas, les dades de què es disposa indiquen que el promotor es troba en una situació de necessitat assistencial que requereix un suport específic per part dels serveis socials bàsics, i que se li faciliti orientació professional per millorar aquesta situació, amb informació sobre els recursos que podrien ser adequats al cas i un suport econòmic per atendre les necessitats bàsiques mentre no disposi d'altres recursos més estables.
Per tot això, el Síndic suggereix a l'Ajuntament de Badalona que s'activin els contactes amb el promotor i s'endeguin les actuacions oportunes per tal de fer una nova avaluació de la seva situació, establir un diagnòstic social i un pla d'intervenció per atendre les necessitats detectades i tramitar una sol·licitud de renda mínima d'inserció en el cas que compleixi les condicions necessàries.