El promotor de la queixa manifesta la seva disconformitat amb la denegació d'una beca de caràcter general i de mobilitat per a estudis universitaris per al curs 2012-2013 a nom del seu fill.
Exposa que va presentar al·legacions a la proposta de denegació que se li va comunicar el març de 2013 i que no ha rebut cap resolució, només un correu electrònic que li confirma la denegació de la beca perquè la suma dels rendiments nets del capital mobiliari més el saldo net de guanys i pèrdues patrimonials supera els llindars patrimonials establerts a les bases de la convocatòria, fet que el promotor nega.
El Síndic entén que els càlculs que es desprenen de l'aplicació de la Resolució de 2 d'agost de 2012, de la Secretaria d'Estat d'Educació, Formació Professional i Universitats, mitjançant la qual es convoquen beques i ajudes a l'estudi de caràcter general i de mobilitat per al curs acadèmic 2012-2013 per a alumnat que cursi estudis postobligatoris i superiors no universitaris, són complexos i difícils de comprendre per a les persones sol·licitants que no hi estan habituades.
Per aquest motiu, el Departament d'Economia i Coneixement ha creat la pàgina web que va consultar la persona interessada per fer els càlculs que li permetien saber si reunia les condicions perquè el seu fill accedís a la beca d'acord amb la normativa aplicable.
No obstant això, d'acord amb la informació remesa i la que aporta el promotor, la informació a la pàgina web no és clara, ja que no s'hi indica que en cap cas el càlcul de patrimoni no pot superar els 1.700 euros.
Per aquest motiu, el Síndic suggereix al Departament que, d'una banda, remeti una carta detallada i explicativa de la normativa aplicable i dels càlculs que s'han dut a terme a la persona interessada; i de l'altra, que revisi la informació que es facilita a la pàgina web www.matriculauniversitaria.cat i avaluï si és exacta i correcta i la millori, si escau.