El Síndic no pot determinar si el consum que Aigües de Tomoví atribueix al promotor es deu a una fuita fortuïta, a un mal funcionament del comptador o bé a altres motius com els que va al·legar en un denúncia penal, ja que és una qüestió de prova sobre la qual el Síndic no pot pronunciar-se.
Tot i així, és criteri del Síndic que en casos en què el consum elevat no ha estat voluntari sinó que pot haver estat fruit d'una fuita fortuïta a la xarxa, la penalització amb un preu superior perd el sentit i, per tant, aquest consum excessiu s'hauria de facturar de forma bonificada amb relació a les tarifes establertes.
Certament, correspon a l'ajuntament titular del servei concretar l'abast d'una possible bonificació quan resulta acreditat que s'ha produït una fuita fortuïta i finalment s'ha reparat diligentment.
D'altra banda, el Síndic considera que cal prendre les mesures oportunes per instal·lar els mecanismes adients que permetin detectar les fuites de manera ràpida o bé incorporar estímuls per revisar les instal·lacions, ja que la reparació ràpida de la fuita té una incidència no solament en l'import que l'usuari haurà de pagar per l'aigua consumida fortuïtament, sinó també des de la perspectiva d'estalvi de l'aigua que la fuita malbarata.
Per tot això, el Síndic suggereix a l'Ajuntament del Vendrell que revisi la factura emesa d'acord amb el criteri indicat.